2023年春运,是疫情防控进入新阶段的第一个春运,随着“乙类乙管”政策落地,更多的人加入春运大军,踏上团圆的旅程。自1月7日起,在历时40天的春运中,安康机场精心组织、周密部署,统筹协调、全力以赴,共完成运输起降484架次、旅客吞吐量4.33万人次、货邮吞吐量23.7吨,较2022年同比分别增长36%、22.7%、162%。单日旅客吞吐量再创历史新高,达2207人次。
早部署早动员。为切实做好2023年春运工作,安康机场成立春运领导小组,下发专项保障工作方案,举办“温暖春运•安康同行”春运启动仪式,为圆满完成春运各项保障任务开好头、起好步。
守底线保平安。针对今年返乡、探亲、旅行等旅客出行需求明显增加的特点,安康机场高度重视,围绕保障关键环节全面开展教育培训和自查整改,从严从细强化安全管理,加强全过程、全链条风险管控,加大安保反恐和危险品检查力度,以“时时放心不下”的责任感,为旅客出行安全保驾护航。
优服务暖归途。根据旅客流量流向,安康机场提前对接,多方协调,联合航空公司加密广州、北京、深圳等热点城市航班至每天一班,满足旅客出行需求。精心装饰,扮靓空港,为旅客营造欢乐祥和的节日氛围。组织“兔年挥春·福至万家”“笔墨迎新春·机场送祝福”“新岁序开·共赴新程”“灯谜猜猜猜”等活动,为旅客准备福字、春联、红围巾、兔年吉祥物等,提供了别样的新年体验。开展“青春志愿行·温暖回家路”暖冬行动,增设值机“爱心柜台”、低位柜台,为首次乘机旅客、无人陪老人儿童等特殊旅客,提供一对一全流程引导陪伴服务,增强旅客的满意度和幸福感。
春运是一年保障工作的开始,下一步,安康机场公司将认真总结经验,做好措施提炼,围绕旅客出行实际,进一步强化责任意识,严守安全底线,优化服务流程,创新服务产品,全力保障旅客平安、顺畅、温馨出行。(何俊)