（通讯员:王正琨 王玉东）为深入贯彻习近平总书记新时代中国特色社会主义思想,全面贯彻落实党的十九大和十九届历次全会精神,以实际行动迎接党的二十大胜利召开，持续提升喀什（莎车）机场服务质量，确保全国民航“质量月”活动落到实处，9月8日，喀什（莎车）机场组织召开全国民航“质量月”活动动员大会。
会上，喀什（莎车）机场服委会办公室对两机场航班正常情况、投诉管理情况以及近期机场集团部署的重点工作完成情况做了逐一汇报总结，从两机场历次投诉中挑出典型投诉案例进行了原因分析。会中就如何提高航班放行正常率、完善服务质量体系、扎实推进“质量月”活动进行探讨交流，同时对下一步重点工作进行了安排部署。
会议要求，一是提高思想认识，加强组织领导，各部门要高度重视“质量月”活动，履职尽责，切实开展各项活动任务；二是完善机制建设，切实提高放行正常率，航班正常是运行品质的核心内容之一，会上就航班正常率问题，要求运管提前部署计划，与相关单位积极协调，坚决打赢航班正常放行攻坚战；三是强化投诉管理，增强服务意识，各部门要全方位多角度对历次投诉事件进行分析，将“SMS”管理体系的思维模式引入到服务工作当中去，从根本上降低服务投诉风险。
下一步喀什机场将始终坚持“真情服务”理念，持续推动质量变革创新，积极促进质量强区建设，做实做细全国民航“质量月”各项活动，持续提升服务品质，推动喀什（莎车）机场服务质量再上新台阶。
