8.8日下午13:00，宁波栎社国际机场东航值机柜台前，一位旅客突然表示自己携带了造血干细胞，由于情况紧急未提前申请，需要乘坐mu5243前往深圳救治病人。
面对临时出现的造血干细胞保障运输任务，值机员高度重视，立即向值班经理汇报。由于情况突发，事出紧急，工作人员在检验旅客的工作证和中国造血干细胞捐献者资料库管理中心出具的证明材料后，迅速完成任务确定，快速安排旅客就坐经济舱第一排，以便到达后快速下机。但是，当时恰值航班保障的高峰时期，所有员工都在岗位上忙碌，无法抽调配置专项保障人员。时间紧迫，地服班组长当机立断，做好代班交待，亲自带领旅客由绿色通道迅速过检。各单位收到临时保障造血干细胞任务通知后反应迅速，传递“生的希望”一刻都不能耽搁，全力配合，高效协作，整个过程仅用时15分钟。
携带造血干细胞的旅客第一个登机，第一个下机，整个过程环环紧扣，绿色通行畅通无阻。造血干细胞配型的概率是万分之一，在那个小小的箱子里，装载着病人重燃生命之火的希望，争分夺秒传递生的希望，东航再一次彰显央企担当，急旅客之所急，以实际行动诠释了“以人为本、生命至上”。
供稿/张晓天、郑雨婷
