中国民用航空网讯（通讯员：郝倩）在南宁机场有这么一个团队，他们每天直接面对千百位旅客，根据计算机CKI系统设置以及载重平衡安排旅客座位、托运行李;他们既没有空中乘务员的靓丽和风光，也没有飞行员那样潇洒和显眼，但他们依然坚守在平凡的值机岗位上，为旅客的安全、便捷出行保驾护航。
▲孙洁为“晚到”旅客办理乘机手续
日行一万步的人--国际值机主任孙洁
“防护三件套一定要佩戴好，各省份疫情防控政策要熟练掌握”旅客不理解的防疫政策一定要耐心解答”“老人家们一定嘱咐好注意事项，特服旅客保障要格外用心”……这是孙洁经常“唠叨”值机员的话。
孙洁，南宁机场客运科国际值机主任。自2020年1月新冠疫情爆发以来，他同时兼顾国内、国际现场保障、业务培训、防疫培训等工作。在候机楼总是能看到他忙碌的身影，为国际出港旅客办理乘机手续、查核酸、填写当地健康码.来不及吃上几口饭，又转到国内值机现场帮忙。为了保障每一位旅客安全出行，他奔波在候机楼内为旅客解决出行时遇到的各类问题，耐心地向旅客解释各地方以及航空公司的相关防疫政策。他主动整理各航空公司疫情防控文件，制作并实时更新南宁机场始发防疫查询简表，在保障旅客顺利出行的同时提高了值机的工作效率。同时为了落实科室疫情防控常态化管理工作，他组织开展疫情防控应知应会知识测试，认真做好防疫物品发放签领、员工体温检测记录、个人消杀记录等防疫台账，经常一忙碌就到了深夜，每天一万多步屡见不鲜。
▲陈建林的工作日常
★ 最后一个关灯的人--国内值机截载员陈建林
陈建林，国内值机截载员，科室号称:值机业务小能手，负责国内出港航班的截载以及登机监控工作。截载员是柜台值机员的主心骨，在保障航班减载正常的同时兼顾着航班超售的处理、航班延误旅客后续各种保障业务的沟通和解决值机柜台处理不了的各种特情问题，因此，截载员必须具有超高的专业素养、沟通能力、应变能力以及心理素质。作为值机员与航空公司之间的联络人，疫情防控期间的信息传递工作尤为忙碌。“3号柜台旅客有涉疫区旅居史但无核酸检测证明，麻烦转航司报备”“5号柜台旅客没有北京健康宝绿码，麻烦转航司开拒载证明”他经常一边接电话，一边查询，一边记录。直至当日最后一个出港航班安全起飞，他才可以下班，因此他是最后一个关灯的人。
▲坚守岗位的准妈妈宋英德
◆“幕后”好帮手--国内值机员宋英德
宋英德，国内值机员，今年是她来南宁机场工作的第十个年头。和以往不同的是，今年她又多了一个身份---准妈妈，截止到今年2月，她已经有7个月的身孕了。今年春运，她虽不能像同事们一样在值机现场为旅客办理乘机手续，进行疫情防控相关的查验工作，但她主动担当起了后勤工作，默默地在“幕后”与大家并肩作战。疫情防控文件多且繁琐，但天性好强的她硬是凭着一股子不服输的劲，在短时间内吃透疫情防疫文件的各项政策、文件精神和具体措施，并通过理论知识和实操相结合的形式，帮助同事们理解相关文件、政策，协助值机主任做好科室的防疫工作。在柜台，她是业务精英;在“幕后”，她是大家贴心的好帮手。这就是80后“准妈妈”值机员，她为即将出生的孩子做了好榜样。
虽然疫情尚在，但寒冬渐远，春归如期。他们用坚守保障了旅客安全、顺利出行，用真情成全了万家团圆;他们是平凡岗位上的普通人，却个个自带光芒，他们是千万民航人的缩影，他们以自己的实际行动投身战“疫”，护航春运，为旅客的平安出行贡献着自己的一份力量。
