为响应和贯彻公司“给基层减负，为一线服务”的号召，维修控制中心多措并举,在履行好自身职能的基础上，努力做好与一线的沟通交流，充分发挥自身统筹协调的职能，解决服务保障一线的问题和难题。
维修控制中心为了做到精准为基层减负，做好服务工作，2019年3月正式成立了生产管家服务保障团队。生产管家服务保障团队由青岛维修基地生产管家服务保障团队、厦门维修基地生产管家服务保障团队、烟台维修基地生产管家服务保障团队、北京/重庆维修基地生产管家服务保障团队、乌鲁木齐生产管家服务保障团队、山东太古生产管家服务保障团队六部分组成。各个部分分别服务不同的基地，这就要求各个团队要全面深入了解对口服务基地的实际工作情况以及业务细节，更加贴近一线实际工作情况。当收集到基地面临的问题时，因为前期与各个基地开展的业务交流，就能更加全面高效的解决问题，更好的为一线服务。
生产管家团队成立之后，增进了职能与一线部门的互相了解，解决了实际存在的一些问题，并且通过对基地问题数据的进一步分析，对下一步工作的开展也指明了道路。2019年共为基地解决111项，效果显著。2020年结合2019年的工作经验，继续抱着为一线服务的决心，持续推进生产管家团队的建设，也对生产管家团队提出了更多的要求。2020年上半年生产管家团队分别在4月份和5月份与各个基地召开首次会议，针对基地维修能力建设、APU节油、维修计划安排及基地提出的问题等进行深入讨论。并于多次与各个基地召开业务交流会议，针对各维修基地碰到的各项问题进行深入交流，截止到9月份各基地共反馈问题24项，其中6项已完成，18项正在推进中。
目前生产管家团队以维修控制中心各单元经理牵头任组长，切实为一线解决实际问题，协助基地完成后年度重点工作，为基地实现更加高效、稳定的生产运行保驾护航。
（工程技术公司维修控制中心供稿 文/张广辉）
