随着冬春航班换季的到来，海南凭借天然独特的自然环境及气候优势，逐步迎来民航客流旺季，候鸟老人逐渐增多。在特殊旅客保障过程中，海口美兰国际机场（以下简称“美兰机场”）为让旅客感受实实在在的人文关怀，针对部分行动不便，无法自主登机的旅客，提供无障碍升降车便捷服务。
据了解，无障碍升降车是一类可直接与航空器对接的特种车辆，其可通过调节升降车厢的高度，从而使得乘坐轮椅的旅客只要通过升降车就可以由飞机转送到地面，不再需要抱抬轮椅或举抬担架，同时还具备一系列安全保护特性及应急功能，如遇紧急情况，能有效保障人员、设备及航空器的安全，可大幅提升机场对于特殊旅客的保障效率及服务质量。
经统计，换季以来，美兰机场每天无障碍升降车出车20余趟，比往常增加三至四倍，为确保车辆安全平稳运行，美兰机场运输服务部不仅细化了特殊旅客的接收任务保障流程，还对无障碍升降车进行了专项检查和维保，重点关注升降性能检测，做好前置风险管控措施，并挑选经验丰富的技术骨干参与保障。
未来，美兰机场将继续秉承真情服务理念，不断完善无障碍出行服务保障流程，以高质量标准要求，为特殊旅客提供安全、舒适的高品质服务，助力海南自贸港建设。
