航空器维修是一个复杂的工程，点多面广，技术更新换代快，不间断的学习是机务人员必备的素养，只有不断学习、总结、提高，才能成长为一名优秀的机务人员。为了适应基地人员分散的实际情况，保证培训效果，维修控制中心技术支援作为工程技术公司“高手云集”的单元，于2019年2月推出了技术支援网络课堂。
网络课堂是一种新兴的培训形式，组织方便，受众多，授课方式及收听收看都比较灵活。2019年是山航维修控制中心开展技术支援网络课堂的第一年，面向各基地的年轻同志进行培训，内容包括现场直播、线下交流排故经验、分享维护总结等等，多元化的学习内容让各基地的员工积极参与其中，技术支援的工程师们也时常通过微信群解答大家在工作中遇到的各类问题，培训取得了很好的效果。
2020年的培训在原有基础上，进一步扩大了人员学习交流的范围，面向山航所有机务人员，目前课堂直播群内有931人，覆盖了山航各个基地、职能部门及山太的维修人员，教员由各部门经验丰富的高级工程师担任，大家在工作之余义务备课、讲课。尤其在疫情期间，飞机大量停飞，培训抓住时机，开展了第一期专家网络课堂，得到各维修基地、职能部门、山东太古、山东翔宇机务人员的踊跃参加，产生了非常好的培训学习效应。
第一期维修控制中心技术支援专家网络课堂共分为10节，培训内容主要是各类典型排故维护经验，技术支援高级工程师结合自己岗位工作经验结合章节开展培训，分享维护经验的同时，也是对维修保障理论知识的回顾和总结。
第二期维修控制中心技术支援专家网络课堂共16节，邀请了各维修基地、技术部、山东太古的高级工程师讲课，在讲解故障排除基本维护知识外，重点加强了各维修基地和部门之间的互动交流。培训内容包括：基本维护方法、维护难点、维修提示、工具使用方法、译码等软件的使用方法、外航及波音的各类维护信息等内容。培训内容丰富多样，既有技术交流，也有工程和飞机管控方面知识及经验分享，有效增加了课堂的吸引力和培训效果。
第三期维修控制中心技术支援专家网络课堂共14节，根据当前飞机维护存在的具体问题进行培训，同时增加了考核和课堂内容问答的环节，进一步提升芝士学习和内容掌握的效果。网络课堂还加入了技术部、质量部、航材部、行政办公室等职能部门与一线进行交流的部分，就一线和职能部门的一些热点问题进行了交流，增加了相互理解和支持。课堂内容更加丰富多样，通过培训进一步理顺职能部门与一线的工作关系，了解工作程序和流程，提升沟通和协作效率，提高工作效能。
维修控制中心技术支援专家网络课堂是工程技术公司项目管理的一项重要工作，由维修控制中心的工程师周本欣、张军鹏负责。通过三期网络培训，在直播经验、直播稳定性、课程回看等方面不断完善，课堂日趋成熟，培训效果得到了极大的提升。各部门高级工程师义务备课、讲课，其中《译码软件的使用方法和应用案例》、《B737NG的WDM手册知识与SWPM手册的联系》、《飞机电路故障排除课程 》、《一场也许可以避免的空难—狮航失事飞机有关维护问题的探讨》等课件内容全面，案例详实、讲解到位，是非常难得的学习资料。
未来，技术支援专家网络课堂将持续优化，为员工搭建一个技术交流、部门沟通的平台，打造成为提供培训学习、经验交流、问题答疑、解决飞机维护中的各类问题的网络之家，提高员工的维护能力和效能。
