2020年5月9日，物流公司举办了以“服务体验创新——提质增效”为主题的服务三人小组沙龙活动，此次活动由货物安检部承办，公司领导陈国东党委副书记、龙耀球副总经理出席了本次活动。为落实“不麻痹、不厌战、不松劲，抓紧抓实抓细常态化疫情防控工作”相关要求，此次活动采取了线下分享与线上直播相结合的方式开展。
活动伊始，货物安检部孙影梅副经理从合作对于物流行业的重要性、如何有效合作从而推动服务创新、深化服务创新合作思路与措施三个方面就《深化服务创新》进行了专题分享。她表示，货物安检部将积极探索，以合作共赢为目标，提高安检服务效率和品质，为助力物流公司高质量发展添砖加瓦！
随后，各小组依次进行了课题汇报。货物安检部“先行”小组汇报了《创新服务保复工，人文物流我先行》课题；国内业务部“木棉花”小组汇报了《创建东航一体化新模式》课题；设备运行部“匠心”小组汇报了《优化施工办证流程》课题；国际业务部“精准”小组汇报了《提升集装器材数据准确性》课题；货物安检部“天鹰”小组汇报了《完善信息报送流程，提升入仓效率》课题；货物安检部“同力协契”小组汇报了《优化代理人端口检查功能，提高入仓效率》课题。
各小组汇报完毕后，各部门领导分别对本次三人小组活动分享的课题进行了点评，对各课题好的方面给与了肯定，对有所欠缺的方面提出了专业的指导意见，在场小组成员均表示受益匪浅。
最后，陈国东党委副书记对下一步服务工作提出了要求：要不断提升服务意识，以客户需求为导向来解决实际问题，只有这样，才能使服务根基越来越扎实，公司良好的企业形象才能形成，今后，我们要坚持践行“心服务，新体验”的企业文化服务理念，以更加细致、贴心的服务，共同培育公司良好的服务品牌。
经过各部门的通力合作，“服务体验创新——提质增效”为主题的服务三人小组沙龙活动圆满结束，此次活动中，大家资讯共同分享、问题共同解决、经验共同交流、方法共同学习，共同营造了积极向上的三人小组文化氛围。本期活动虽然结束了，但是探索服务新理念，研究服务新举措的心永远在路上。同时，也让我们共同期待下一次三人小组活动的到来。（文图：王晶、赵芳）
