2019年10月22日20：02，沈阳塔台管制室接到终端管制室电话通知CSN6502航班上一名乘客突发心脏病，需紧急落地。沈阳塔台管制室立即启动应急保障预案，第一时间了解该乘客的性别、年龄和症状等信息，得知该乘客已经复苏并在航班落地后需要救护车。同时，塔台管制室管制员与相关单位协调其他航班的离场时间，减少在该航班落地前放飞飞机，保障该航班在最短路径直飞后可以直接落地，并通知机场现场部门就近安排的停机位，准备救护车。
该时间段是塔台管制室航班流量高峰期，塔台管制室结合限制情况认真制定管制预案，积极协调相关部门开辟最快的绿色通道为病者争取时间，为救助心脏病人节省了宝贵时间。该航班于20：23着陆。沈阳塔台管制室管制员在此次保障过程中充分展现了良好的职业素质和过硬的业务技能。
