2015年4月28日，张莎莎乘务组（顾姗姗、王金凯、孟祥聪、冯亮）执飞MU2422昆明至南充的航班。航班起飞后，15:55分，后舱5号乘务员王金凯发现47j一名男性旅客突然额头冒冷汗，全身发凉、肤色苍白、眼球上翻，便立刻上前掐其人中，争取救助。此时旅客开始出现呕吐现象，乘务员王金凯继续急救并持续观察旅客情况。
接到后舱电话后，乘务长第一时间安排2号广播找医生，并去后舱观察情况。此时旅客已经失去意识，家属也双目呆滞，只知道哇哇大哭，怎么交流都不说话。乘务长立即安排乘务员取药箱和氧气瓶，实施急救。由于很多旅客不断的到后面围观，乘务员分工在客舱里控制旅客。家属一直在一边哭一边不停的念叨：“没救了！没救了！”，但乘务员没有放弃，一直在坚持抢救。
听到广播后，机上两名医生旅客张强及聂绍成赶过来进行帮助。乘务员在确认其医生身份后，开始和医生一起继续救护。
16:00，患者依旧在呕吐血块状物体，测血压80/40mmhg，脉搏100次/分。乘务员在地上铺设毛毯和报纸，将该旅客采取半卧位，头偏向过道，以防窒息。乘务长在安抚好家属情绪后，才了解到该旅客为肝癌晚期患者。
16:15分，该旅客情况好转，有意识可以点头示意，并且停止了呕吐。乘务长安排给该旅客吸氧，并安排乘务员监控该旅客，此时的旅客虽然恢复意识，但无法用语言表达。
机上的医生旅客看过急救药箱后，表示没有合适的药品可以使用，该旅客的情况不容乐观，建议尽快落地并联系医院救护。但家属看到该旅客清醒，坚持要求继续飞往南充。面对此情况，4号乘务员孟祥聪在客舱内提前安排落地后的送客秩序，以保证落地后在最短时间内将病人送上急救车。由于该旅客在客舱内产生了大量的气味严重的呕吐物，为保证客舱安全起见，3号乘务员冯亮使用卫生防疫包进行了处理。
一路监护，一路陪伴，终于飞机安全降落在南充机场。由于前期的准备和沟通工作非常到位，落地后乘务员以最快的速度让医护人员上机，后舱靠客梯车，让旅客躺在担架上第一时间送下飞机。救护车的身影渐渐远去，全体机组人员在心中默默祈祷：祝愿旅客能够转危为安。
供稿：客舱部 张莎莎
