2018年暑运已拉开帷幕，面对暑运期间的航班和客流高峰，以及雷暴、台风等极端恶劣天气，上海两大机场制订了相应的保障方案，为旅客的安全、便捷出行提供服务保障。
新增加密部分国际航线
今年暑运期间，预计前往西北、内蒙、东北等国内城市，以及日韩等东南亚国家的城市将是热门航线，客座率将会较高，建议旅客提前预定机票和行程。此外，一些国内外航空公司也开辟或加密了部分航线，东航加密了浦东机场至俄罗斯圣彼得堡和莫斯科航线的航班，还计划于9月新开上海浦东至迪拜直航，每周3班；7月22日起，美国达美航空将开辟上海浦东至美国亚特兰大航线，每天一班，旅客可通过该航线便捷中转至北美、南美等其它目的地。
自助服务助力旅客便捷出行
虹桥和浦东机场已在今年相继获得国际航空运输协会（IATA）“便捷旅行”项目“白金机场”的最高级别认证，更多旅客可以在上海两大机场体验到自助值机、自助行李托运、自助通关、自助登机等自助服务，体验更高效、更低碳的航空出行方式。目前，东上航、国航、南航、吉祥和春秋航空在两场始发的国内航班均已开通自助行李托运服务。自助通关方面，浦东机场2座航站楼和虹桥机场1号航站楼共有120余条边检自助通关通道，中国籍旅客可自助便捷通关。旅客在虹桥机场乘坐东上航及南航国内航班，还可使用身份证“E证通”服务免办登机牌登机。
真情服务为旅客送清凉
针对即将来临的高温天气，浦东机场2号航站楼出租车站点和公交站点，虹桥机场2号航站楼出租车站点降温喷雾系统在暑运前已完成检修，保障高温天正常开启，为排队候车旅客送清凉。出租车站点还准备了防暑降温用品、针线包等便民服务箱。两大机场停车场均已实现无感支付，只需通过支付宝绑定车牌号，即可实现3秒缴付停车费。
暑运期间，无人陪伴的12周岁以下的旅客（简称UM旅客）将会大幅提升，各航空公司将与机场联动服务，办理UM旅客无缝交接，保障UM旅客安全。浦东机场“爱心通道”、虹桥机场“温馨通道”暑运期间也将延伸服务，除了一如既往给予事先预约的特殊旅客提供个性化服务外，还将帮助老人和携带幼儿出行的旅客预约相关服务，协助办理申请手续，旅客可拨打机场服务热线96990进行咨询和预约。高温酷暑天气，机场将确保供电设施、空调设备保持最佳运行状态，加强对重点区域的巡查，动态调整楼内空调温度，让候机旅客能有舒适的候机环境。此外，暑运期间两大机场的商户也推出不少促销活动，一线品牌、餐饮商家都推出了不同力度的优惠折扣。 近期，在民航华东管理局的领导下，依托空港社区党建联建平台，民航华东空管局、航空公司、机场等民航单位共同研究制定了恶劣天气下不正常航班的应对方案。通过两场运管委平台，各方坚持以旅客为导向，加强不正常情况下航班计划统筹安排和动态调整，提前告知旅客天气情况、预期航班调整时间，力争在恶劣天气下最大限度保证航班恢复期的运行。
旅客出行提示
停车提示：浦东机场P1、P2停车场与T1、T2航站楼相对应，靠近航站楼，共计5349个停车位，过夜停车费第1天60元、第2天80元，第3天及以后每天110元，大型车停车费翻倍。虹桥机场1号和2号航站楼停车库收费标准与此一致。浦东机场另建有远端P4停车场，位于海天五路东启航路交叉路口，共计车位1030个，主要提供长时停车服务，停车价格实惠，只需5元/小时、1天40元封顶，配备有免费摆渡车方便旅客前往两个航站楼。在P1、P2、P4停车库饱和状态下，浦东机场将启用临时停车场，并配备免费摆渡车。
安检提示：夏季出行，不少旅客会随身携带一些驱蚊、防晒用品，其中一些本身含有酒精等易燃成分，即使物品容积小于100ml也是不能随身携带的，必须办理行李托运。为了提高旅客过检效率，机场在安检待检区增设工作人员加强安检政策法规宣传，提醒旅客提前处理好液态物品、打火机等限制携带或违禁物品。建议广大旅客关注各航空公司关于随身携带行李的规定，避免超量携带大件行李和包裹登机，以免耽误行程。
旅客可通过上海机场和航空公司的网站、微博、微信、APP查询航班、服务信息。上海机场在此提醒，暑运期间正值客流高峰，请旅客留足候机时间，提前到达机场，以免耽误行程。（文/蒲君、虹宣）
