本报讯 通讯员 叶菁 报道：为加快打造成为中部重要国际门户枢纽和综合交通枢纽，武汉天河机场又添新举措，推出武汉天河机场T3新航站楼国内旅客中转产品，着力打造便捷的中转旅客服务品牌。
新举措助推中转服务品牌
近日武汉天河机场T3航站楼中转服务推出新的亮点。信息机电公司在国内中转柜台投放4台自助值机设备。这是目前国内首家航站楼内启用自助值机办理中转旅客业务的机场。这一新举措是湖北空港实业发展有限公司顺应湖北机场集团发展战略规划中的一次掷地有声实锤。此次中转业务流程的完善和突破，对中转服务的提升、打造综合枢纽机场有着重要的意义。
推出国内旅客中转产品，提升旅客中转服务体验，有助于旅客自愿、主动选择武汉站中转行程。这对于目前武汉天河机场在现有航班资源情况下，依托发展中转优质服务流程为抓手，积极主动抢占和稳定旅客资源，从而提高中转的旅客的饱和度。
不忘初心打造综合枢纽机场
为了打造优质的旅客中转流程，信息机电公司在中转柜台安装了“中转服务系统”和自助值机，中转系统为工作人员提供可查询中转旅客信息系统。方便工作人员准确核对旅客上站信息和下站情况以及旅客行李信息。旅客持有上站登机牌可以在中转区自助打印下站的登机牌。旅客在中转的过程中获得了自主、便捷的体验，这样的自助方式既节省了旅客中转时间，又增加了旅客在商业圈的黏度。带动机场非航业务收入的增长。
对于综合枢纽机场而言 ，一整套合理完备的中转流程，对机场的运行模式会起到很好的助推作用。T3航站楼内设计了顺畅的旅客中转流程，随之而来配套的旅客中转服务流程的舒适性、便捷性显得尤为重要。因此T3航站楼中转柜台启用自助值机不仅提高了中转旅客的排队过长的问题，旅客还在自助办理的过程总体验到了中转流程的便捷和舒适。武汉天河机场致力于打造顺畅的中转服务品牌。探索和不断完善各个服务环节，自助值机的启用是高效便捷一个突破和缩影。更加彰显了
“综合“和“枢纽”的实际意义。努力实现“温馨、平安、便捷、智慧、绿色、文明”六个机场建设目标，机场品质显著提升。我们将不忘初心，坚持最初的梦想，将武汉天河机场打造成为国际知名、国内一流、中部领先的国际门户和综合交通枢纽机场！
