北京航空安保二部一科应对大面积航班延误记

  7月31日上午,北京突降暴雨,通往北京首都机场候机楼的滑行一、二、三号桥和滑行西桥下严重积水,从机场地区通往顺义县城的机场四号路滑行桥下积水已经阻断了过往的道路。由于降雨量大,造成滑行桥下车辆无法通行,并有行人车辆被困桥下,大量旅客滞留在候机楼外和首都机场高速路上,导致交通严重受阻。就在当日,承担T2航站楼国内安检任务的正是被共青团中央授予“青年文明号”光荣称号的北京航空安保分公司安保二部一科。此时,安保二部一科员工中也有部分人被困在了路上……雨再大,水再深,都没能阻挡住这些员工,他们个个尽显“青年文明号”的英雄本色,用实际行动谱写了一曲动听的“青年文明之歌”。

  7月31日上午,北京突降暴雨,通往北京首都机场候机楼的滑行一、二、三号桥和滑行西桥下严重积水,从机场地区通往顺义县城的机场四号路滑行桥下积水已经阻断了过往的道路。由于降雨量大,造成滑行桥下车辆无法通行,并有行人车辆被困桥下,大量旅客滞留在候机楼外和首都机场高速路上,导致交通严重受阻。就在当日,承担T2航站楼国内安检任务的正是被共青团中央授予“青年文明号”光荣称号的北京航空安保分公司安保二部一科。此时,安保二部一科员工中也有部分人被困在了路上……雨再大,水再深,都没能阻挡住这些员工,他们个个尽显“青年文明号”的英雄本色,用实际行动谱写了一曲动听的“青年文明之歌”。

  步行涉水、骑自行车、弃车搭乘摆渡……安保二部一科员工为保证现场勤务,用不同的交通方式赶往候机楼

  上午10时许,瓢泼大雨使路上积水越来越多,原来每天正点到达候机楼的大巴车此时也被堵在了高速路上。原本已经提前从家出来上班的安保二部一科四班班长侯春宇和员工金焕晨此时坐在大巴车上的心情焦急万分。当大巴车行至苇沟路段时,他们开始离开舒适的大巴车,下车涉水向候机楼的方向步行。走在深一脚、浅一脚的雨水中,任凭手中的伞在风雨中飘摇,但侯班长和金焕晨已经全然顾不了这些,他们只顾低头前行。一公里、两公里……两个人到达候机楼时已经步行了2个小时,走了近10公里的路程。

  匆匆换上安检制服,侯班长和金焕晨投入到了安检工作中。当笔者问及侯班长的感受,他只微微一笑,淡淡地说:“就是一个字:累。”

  于永岩,35岁,刚刚上任的安保二部一科六班副班长,家住机场宿舍区,平日里骑自行车上班她要十一点二十分才从家里出来,但是7月31日这天,不到十一点钟,她就推着自己那辆伴随着自己十几年的自行车上了路。

  于永岩的自行车轮驶进了一颠一簸的“公路小河”中,赶上水坑掌不住车把还有可能跌跤,身上的雨披也似乎早已不起作用,全身都被雨水淋透了。恶劣的天气没有阻止住于永岩上班前进的脚步,她依然艰难前行。在她心中,她想到更多的是自己刚刚当上副班长,要给员工做个表率作用。

  安保二部一科三班班长张健、八班副班长丁建波、六班员工秦金辉等等,他们都是从顺义方向赶往候机楼上班的。此时此刻,他们每天上班的交通要道——四号路滑行桥桥下已经被积水隔断,根本无法通行。于是,张健、丁建波都把自己的私家汽车临时停放到了北坪,秦金辉把自己的电动车也停放到了北坪,然后他们搭乘摆渡车到达了航站楼。殊不知,他们停放在北坪的车辆并没有人负责看管。

  笔者不可能把安保二部一科员工的不同交通方式在这里一一列举,笔者想说的就是,在安保二部一科员工眼中,保证现场勤务是第一位的。张健班长说得好:“旅客可以迟到,但我们是安检人员,应该及时赶到工作岗位上,这是无可厚非的。”

  勤务上及时采取应急预案,结合现场情况适时调整岗位分配,为所有旅客创造一切便利条件

  因为天气的原因,7月31日首都机场大部分航班延误,许多旅客也因路面积水而不能准时抵达航站楼。随着机场交通的疏解,旅客流量也渐渐激增。安保二部一科值班科长张洋、王雪梅适时组织班长召开了会议,将勤务方案做了调整,并要求各班一定要严格检查,因为当日的天气情况特殊,旅客情绪可能有些波动,决不能因为天气原因就降低了检查标准。两位科长还强调,就在这个危急时刻,我们更要严格按照科室工作精神中提出的“精细过程、满意结果”去做,将我们这块“青年文明号”的牌子擦得更亮。

  7月31日下午的安检现场,一个下午就过了近三万名旅客,比平时工作量大了很多。安保二部一科员工中没有人叫苦叫累,没有人怨天尤人,有的只是安检员额头上不断拭去的汗水。因为航班延误,旅客的心情都或多或少受到了影响,个别旅客还会说上几句不文明的话语。安保二部一科员工并没有理会这些,他们留给旅客的只有礼貌的微笑和永远使不完的工作干劲。

  已是凌晨一点三十分,安保二部一科二班的副班长刘汉刚和员工许家平、薛源才刚刚离开候机楼,因为他们值守的东航值机岛柜台一直在为旅客办手续。这么晚回家,三个人谁都没有一句怨言,因为他们心中都深深刻着“青年文明号”的烙印,都系着乘坐飞机的千千万万名旅客。也是此时,一位看上去面色不是很好的中年旅客敲开了安保二部一科值班室的门,他向值班的张洋科长要一杯热水说吃药。立刻,张科长找来水杯,并亲自为旅客倒好水。等旅客服用完药,张科长派人将该旅客护送到了登机口。疲惫的旅客已经顾不上说声“谢谢”,而安检员工们更没有计较这些小事。

  此次特殊的勤务情况也得到了兄弟单位——安保二部二科的大力支持,他们留足备班人员应对7月31日下午的旅客高峰,适时加开了安检通道,保证了勤务的正常运行。二科没有你我之分的这份热诚,也让一科员工们颇为感动,在他们心中大家同属于安保二部,保证旅客准时登机和安全地到达是安检员共同的责任。

  应对突如其来的情况,安保二部一科这支“青年文明号”队伍没有半点马虎,他们上上下下齐动员,将“安全进行到底”,将“责任牢记心中”,将“优质服务留给旅客”,用他们的青春和热血诠释着“青年文明号”这块牌匾的深刻内涵,用实际工作行动打造着首都机场安检的品牌形象。

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