东航浦东客运中转部中转业务量突破历史记录

  截至2006年9月17日,东航上海保障部浦东客运中转部2006年中转业务量已达到349,623人次,相比去年同期增长了56%。这一数据已超出了2005年全年的中转量——349,038人次,是东航上海保障部浦东客运中转部发展中的又一次飞跃。

东航浦东客运中转部中转业务量突破历史记录

  截至2006年9月17日,东航上海保障部浦东客运中转部2006年中转业务量已达到349,623人次,相比去年同期增长了56%。这一数据已超出了2005年全年的中转量——349,038人次,是东航上海保障部浦东客运中转部发展中的又一次飞跃。

  东航上海保障部浦东客运中转部自2005年开始全力打造“内部代号共享航班”和“联程值机,行李直挂”两项的业务,一票式的服务、无行李的轻松旅行为东航中转赢得了许多旅客的认可,也由此带领浦东中转进入了发展中的新阶段。目前“联程值机,行李直挂”已开通了5个国内站点,如:温州、成都、深圳等;7个国际站点,如:温哥华、德里、洛杉机、香港等。同时“内部代号共享航班”也开通了7个国内站点,如:哈尔滨、成都、大连、西安等;12个国际站点,如:巴黎、吉隆坡、伦敦、悉尼、法兰克福等,成倍加强了东航航线经营能力和市场覆盖能力,使得中转业务量由原来平均每月2.5万人次,上升至4万多人次。

  东航上海保障部浦东客运中转部拥有的“内部代号共享航班”、“联程值机、行李直挂”与“分段值机、行李直挂”已经覆盖了中转全部模式,但因受上海浦东机场硬件设施、流程设计的制约一直无法完全发挥它的便捷性,借着浦东机场推进枢纽港建设战略的大好时机,东航上海保障部浦东客运部与机场有关职能单位多次协商,最终在浦东机场T1候机楼中转流程适应性改造的问题上达成一致,将原本单一功能的过境厅进行改造。改造后的过境厅将具备了“过境旅客同台验证、内部代号共享航班与过站航班模式相融合”的服务功能,并于2006年7月20日正式投入使用。自此东航所有国际转国际航班的过境旅客、“内部代号共享航班”旅客的各项联检手续,均可在浦东机场6米层区域内完成,简化了手续、缩短了行程,使转机时间缩短了一半。

  从7月20日过境厅启用至今,平均每天已有四百多位旅客通过这种便捷的转机方式享受他们的旅行,中转业务量月平均涨幅达到11%。更值得一提的是增长的客源基本是国际航线的旅客,如温哥华、洛杉机、巴黎、伦敦、墨尔本悉尼等航线。越来越多的欧美旅客选择东航中转更体现的这一流程的先进性与人性化。目前伦敦、洛杉矶、悉尼、温哥华的旅客占国际中转旅客的50%,较之前提高了三成,而国际航线中转业务的急速增长也为东航创造了更大的经济效益。

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