“十一”长假期间,国航西南分公司客舱服务部接受了国航西南分公司航安部、运质部运行安全督察项目组的检查。此次检查主要针对“十一黄金周”客舱安全预防措施的落实情况展开。检查结束后,检查组对国航西南分公司客舱服务部乘务组的表现给予肯定。
为迎接十一航班生产任务,国航西南分公司客舱服务部乘务业务部提前制定了“十一期间客舱安全和服务质量预防措施”。9月,国航西南分公司客舱服务部开展了客舱安全教育整顿活动。活动中,乘务业务部通过乘务检查员飞行时收集的安全案例进行了专题研究分析,制定出较可行的整改措施,并针对发生几率少、但危害较大的安全隐患制定了预防措施。这些措施包括:如何防砸伤烫伤旅客、卫生间灭火程序等。为检验预防措施的可行性,乘务业务部派乘务检查员在飞行中进行跟踪,确保了措施的有效性。
“十一”长假期间,国航西南分公司客舱服务部乘务检查员配合国航西南分公司航安部、运质部安全督察项目组一起前往机坪进行安全检查。检查中,乘务组的装具齐全,对突发事件的处置程序清楚。由于“十一”期间外出游玩的客人较多,如何加强乘务组的安全防范意识,是减少安全事件的重要预防措施。安全督察项目组的同志根据《飞行乘务员运行手册》中机上安全事件的处置原则对乘务组进行了提问。从回答情况来看,乘务长对原则的掌握较透测,乘务员回答中体现了“空中服务,安全第一”的精神。走时准确的手表是应急撤离时乘务员必须具备的工具之一。此次检查中,检查组把此项内容也列入了重点。此项检查供在3个乘务组中进行(共计21名乘务员),所有乘务员都通过了检查。
国航西南分公司航安部及运质部运行安全督察项目组的检查同志对此次检查的结果给予了较高的评价,充分肯定了国航西南分公司客舱服务部的安全工作。
目前,“十一”长假已经结束,国航西南分公司客舱服务部圆满完成黄金周的航班生产任务。