为加强与东航常旅客会员的交流和沟通，积极听取来自各方面的意见和建议，进一步提升东航的服务水平，提高公司的社会美誉度，在公司服务质量管理部、“东方万里行”部门、公司团委各级领导的大力支持下，东航上海客舱服务部团委在东航乘务员培训中心的静态模拟舱内开展“凌燕服务沙龙”活动，邀请“东方万里行”14位常旅客参观交流。
东航上海客舱服务部党委书记吴莉莉向参加凌燕服务沙龙活动的“东方万里行”常旅客颁发“凌燕特约服务监督员”的聘书
为加强与东航常旅客会员的交流和沟通，积极听取来自各方面的意见和建议，进一步提升东航的服务水平，提高公司的社会美誉度，在公司服务质量管理部、“东方万里行”部门、公司团委各级领导的大力支持下，东航上海客舱服务部团委在东航乘务员培训中心的静态模拟舱内开展“凌燕服务沙龙”活动，邀请“东方万里行”14位常旅客参观交流。
“先生，你好！欢迎您来到东航乘务培训中心。”在中心门口，身着东航制服的乘务员正在微笑着迎接着老朋友——“东方万里行”常旅客。来宾们互相介绍，“东方万里行”部门经理方燕云欢迎各位会员的到来，对会员们长期以来对于东航的关心表示感谢。来自于东航凌燕示范组的成员与外籍乘务员向大家介绍了凌燕示范组成长发展的过程。下午茶和阳光健身操是东航近期开展的创新服务，深受旅客的喜爱。在此次的沙龙活动中，精美的金边茶具也被搬进了模拟舱。伴着淡淡清幽、沁人心肺的茶香，常旅客与东航上海客舱服务部业务部主管以及部分凌燕示范组成员就一些机上服务工作展开了交流和沟通。常旅客们对于机上服务尤为关注，对于他们的工作给与了肯定和赞扬，同时也提出了宝贵的意见。
最后，东航上海客舱服务部党委书记吴莉莉和东航团委副书记冀金东为14位常旅客颁发了《凌燕特约服务监督员》聘书，凌燕与常旅客们相约明年再相聚！
东航领导、东航凌燕示范组组员与参加凌燕服务沙龙活动的“东方万里行”常旅客合影
