南昌不少旅行社日前发现一个新变化：只要打一个电话，东航江西分公司就为旅行社的团队客票从订座到出票全过程提供便利，同时提供增值服务，在地面值机等服务上随时为旅行社排忧解难。旅行社的导游说：东航员工“低头”走向市场了，服务意识“抬头”了。
南昌不少旅行社日前发现一个新变化：只要打一个电话，东航江西分公司就为旅行社的团队客票从订座到出票全过程提供便利，同时提供增值服务，在地面值机等服务上随时为旅行社排忧解难。旅行社的导游说：东航员工“低头”走向市场了，服务意识“抬头”了。
这是东航江西分公司为加强市场销售，争取更多的旅行社订购东航客票采取的措施之一。针对旅游市场这块客运“大蛋糕”，东航江西分公司密切与江西省旅游协会、南昌各大旅行社的联系，分析旅游市场状况，监控市场价格，合理调控市场。针对部分旅行社抱怨航空公司只注重售票环节，不注重售后服务的意见，东航江西分公司及时跟进，在候机楼里为旅行社提供优质的地面服务。东航江西分公司在推介产品的同时，注重听取旅行社的反馈信息，随时加以改进。在冬春航季增加了南昌至西安航线的情况下，11月2日，东航江西分公司召集南昌地区各大旅行社，推介南昌至西安旅游航线，除销售人员讲解销售政策外，值机人员还与会听取各大旅行社对东航江西分公司服务的意见和建议。
截至目前，南昌地区有三十多家大旅行社与东航江西分公司保持着密切的市场联系，为东航江西分公司带来大量的旅游客源。
