10月25日，国航重庆分公司地面服务部服务员邓轶、邱陶在候机厅内巡视时发现座位上一个黑色男士夹包，经多次广播无人认领，于是他们将包拿回服务室，和值班主管一起将包打开，发现里面有现金8000元左右，十张卡和几十万元的收据，其中还有两张是可以透支的信用卡，可以想像旅客发现自己的包不见了时的焦急心情。于是，他们竭尽全力寻找着包里和旅客有关的所有线索，终于在打了十几个电话以后找到了这位旅客张世敏在重庆的一位朋友，并当晚将包交到了这位朋友手中。
10月25日，国航重庆分公司地面服务部服务员邓轶、邱陶在候机厅内巡视时发现座位上一个黑色男士夹包，经多次广播无人认领，于是他们将包拿回服务室，和值班主管一起将包打开，发现里面有现金8000元左右，十张卡和几十万元的收据，其中还有两张是可以透支的信用卡，可以想像旅客发现自己的包不见了时的焦急心情。于是，他们竭尽全力寻找着包里和旅客有关的所有线索，终于在打了十几个电话以后找到了这位旅客张世敏在重庆的一位朋友，并当晚将包交到了这位朋友手中。
第二天，旅客张世敏打来电话表示万分的感谢，并执意要为服务员们送一面锦旗来代表他的感激之情。11月9日，阳光明媚，旅客张世敏终于带着那面沉甸甸的锦旗来到了候机楼，将那面鲜红的锦旗亲手交到了邓轶、邱陶的手里。
在国航，在国航重庆分公司，在候机楼里、飞机上，地面服务部的员工时常都会拾到旅客落下了各种东西，但没有任何人会把这些东西占为已有，因为拾金不昧这种传统美德一直都在影响着员工们，因为员工们知道自己代表着国航重庆分公司，代表着国航，因为这种可贵的精神一直都是员工们追求的目标！
