2006年10月30日至11月6日,中非论坛高峰会议在北京举行,这是我国建国以来最大规模的一次政治活动,也是对Ameco机务保障工作的一次重要考验。从10月26日的飞机综合演练到送走最后一架峰会包机,Ameco圆满完成了98架次的专包机和要客航班机务保障工作,其中包括23位总统、一位首相、两位总理的座机以及高官和部长的包机共49架次。Ameco机务人出色的表现嬴得了来自各方的赞誉。
准备充分 计划缜密
10月29日, 接到峰会机务保障任务后,Ameco的领导随即召开了峰会保障动员会,并成立了由总经理助理张祥泽为总指挥的峰会保障领导小组,同时一个集现场指挥、协调、工程师和有丰富经验的机械员在内的专机维护小组成立。
在当天的任务准备动员会上,维护组定出了五条纪律:一、鉴于专机任务时间的不确定,专机维护组成员从30日起,24小时留在公司随时待命,轮流在倒班公寓休息。二、所有参与人员必须投入高度的工作热情,服从命令听指挥。三、小组成员每天工作之前,必须检查好自己的着装,做到干净整洁。四、在飞机工作未完成之前,必须监守飞机,不得脱岗。五、引导指挥手势和姿态要规范到位。同时,小组中的每一位成员又进行了清晰的责任分工:有负责工作现场指挥的,有负责文件管理和技术支援排故的,有负责生活、后勤、技术支援保障的。
针对飞机来/走的密集度高,停靠机位离新专机位较远的实际情况,专机维护组还制定了一整套操作流程以及应急预案,并提前进行了多次演练确保万无一失。在实际工作中,Ameco员工又随时对所作的工作做出总结,对发现的问题提出改进意见,不断完善流程。
通过这一些列的准备和计划工作,保证了Ameco的专包机保障工作像在流水线上一样顺畅,从始至终,没有漏接、漏送和延误过一架专机。
技术过硬 服务周到 广受赞誉
在峰会期间,Ameco机务人员精湛的技术能力、高度的责任心和周到的服务又一次得到印证,也赢得了来自各界人士的赞誉。
指挥舱门正对红地毯是一项高难度的任务,同时也容不得半点闪失,Ameco员工梁金河承担着这项重任。为此他事先搜集了大量飞机型号和航班动态信息,并多次自己到停机位勘察研究,与飞机指挥员一起商量对策,并制定应急处置办法,以防指挥失误。11月4日傍晚,塞内加尔总统的座机的在引导车的指引下缓缓滑向601号位,梁金河带领几位机械员各自站在自己的接机位上指挥飞机,在飞机离停机线还有2米距离时,梁金河突然发现机长伸出两手指表示“II”字,他立即就明白了机长的意思是地毯要对2号门,于是他手中的红指挥棒继续向前移动,其他人员也立刻明白他的意思随即跟上,飞机慢慢向前移动了一段后在他指挥棒的指示下停稳,飞机2号门丝毫不差地对准了红地毯,避免了一次总统下飞机不能踏上红地毯的尴尬场面。
11月3日19时,乌甘达总统专机滑入601停机位,总统刚走下飞机,机长就急匆匆找到Ameco接机人员要求充减震支柱和轮胎气压。工程师张兵马上组织人力和车辆,将充气设备和高压氮气瓶以最快的速度拉到飞机旁,与机组成员一起迅速将减震支柱和轮胎充好。工作完成后,机长用佩服的眼光看着Ameco员工,并高兴地说“Very good, Chinese Engineers are very professional!(干得太漂亮了,中国的工程师真是非常专业。)”
11月7日14时,喀麦隆总统专机正常滑出后又滑回,机组报告TCAS故障。Ameco迅速组织排故专家赶到现场,快速对飞机进行检查分析后,根据排故手册要求,将故障解除并测试一切正常后才将飞机放行。两个故障一共用了20分钟。临行前,专机机组都对中国的机务工程师给予的帮助表示感谢。
事实上,像这样的事例还有很多很多。
团结协作 不辱使命
在此次专包机机务保障的重任面前,Ameco更加突显了机务人员精诚团结、踏实严谨的工作作风。
维护组的所有成员在领导的带领下,从工作的第一天就刻守着5条纪律。并且大家不论在工作中,还是在生活上,都彼此关照,相互协助,互相鼓励,也增进了感情,团结一心克服各种各样的困难,去完成每一天的工作任务。专机来走的时间不确定性很大,本来23点全天的飞机已结束,突然接到通知,某某飞机在凌晨来,维护组的老同志就让年青的去休息,他们继续工作。有时某总统座机将离港,需提前5个小时接机做工作,维护组的员工就必须凌晨到岗,并协助飞机的随机工程师一起做工作。索性有些年轻的组员们,怕深夜回公寓休息凌晨起不来,耽误飞机,就在办公室临时休息一会儿。当有飞机突然到来或需做工作时,组员们争先恐后抢着去,都希望让别的兄弟多休息一会儿。在每一次食堂的大师傅为维护组精心准备的可口热饭运到工作现场时,大家也是互相谦让,宁可别的组员先吃,自己留守飞机。
每一次专机的到来或离港,无论早晚,都有公司领导在百忙之中亲临工作现场坐镇指挥,同时还利用少有的空闲时间与组员们谈心,鼓舞员工的士气。
中非论坛峰会航班保障工作划上了圆满的句号,Ameco以精湛的技艺和饱满的热情谱写了一段胜利的篇章。