南航大连分公司地面服务保障部旅客中转“空陆全顺”服务组自2004年组建至今，经过建制、摸索、创新的不断发展，至今共为48000名中外旅客提供了优质的中途转机服务，赢得了中外旅客的称赞。
南航大连分公司地面服务保障部旅客中转“空陆全顺”服务组自2004年组建至今，经过建制、摸索、创新的不断发展，至今共为48000名中外旅客提供了优质的中途转机服务，赢得了中外旅客的称赞。
11月21日南航股份公司制定了《南航中转服务标准》，南航大连分公司地面服务保障部认真贯彻新标准，深化提升“空路全顺”中转服务品牌新形象。今年，南航大连分公司斥资新增了国际中转柜台，增添了整套中转设备，优化了中转旅客乘机联程手续，改善了旅客候机环境，并挑选业务骨干提升“空路全顺”中转服务品牌，使旅客转机时无须重新办理乘机手续、托运行李和重新进行安检，充分享受到国际、国内“一票到底”和“隔日转机免费住宿”等快速、优质的预约式通畅服务。
11月28日12:20分，CZ318航班落地，共有22名旅客、20件行李由大连中转至北京。“空路全顺”服务组精心准备，提前到机下引导旅客到候机室休息。旅客在短暂的歇息中，“空路全顺”姑娘们在候机大厅里留下了矫健、忙碌的身影。她们一组楼上楼下穿梭，迅速为旅客办理转机手续，另一组把已办好手续的旅客引导到登机口，第三组帮着中转行李员推着4车行李送至值机柜台办理行李中转。经过30分钟有条不紊的保障，12:50分，22名旅客顺利登机，20件行李也已装入机舱。事后，旅客在表扬信中写道：以往至少一两个小时才能办理完毕的中转手续在大连只需几十分钟就办理完毕，你们的服务效率真棒！
2007年，南航大连分公司地面服务保障部将以《南航中转服务标准》为依据，不断提升“空路全顺”中转品牌内涵，努力建立一只集信息、服务为一体的“南航中转网络系统”的一员，努力打造“南航中转、易行天下”服务新品牌，为实现南航大连分公司成为南航中转日韩市场区域枢纽的基地做出积极贡献。
