考虑到航班大面积不正常时，大量一线干部职工因长时间为旅客服务而无法确保正常就餐和餐食质量，不利于职工身体健康。为解决这一问题，国航西南分公司地面服务部（以下简称“地服部”）从以人为本、关爱职工的角度出发，积极想办法提升后勤保障工作质量，近期，推出了“在航班大面积不正常情况下为一线工作人员送热餐”的内部服务新项目。
考虑到航班大面积不正常时，大量一线干部职工因长时间为旅客服务而无法确保正常就餐和餐食质量，不利于职工身体健康。为解决这一问题，国航西南分公司地面服务部（以下简称“地服部”）从以人为本、关爱职工的角度出发，积极想办法提升后勤保障工作质量，近期，推出了“在航班大面积不正常情况下为一线工作人员送热餐”的内部服务新项目。
此项服务由地服部办公室和车辆保障部清洁队职工食堂共同负责，确保不论是在临时性航班大面积不正常还是持续性航班大面积不正常情况下，一线干部职工都能得到地服部提供的卫生、快捷的热餐，餐食品种包括水饺、抄手、汤圆和以一荤一素为标准的主食。地服部专门下发了相关操作流程，规范服务标准。
时值冬季多雾天气，这一服务项目的推出为地服部现场单位做好冬季航班大面积不正常处置提供了“温暖”的支持。
