9月18-19日，BSI（英国标准协会）对东航宁波分公司ISO9001:2000质量管理体系运行及持续改进情况进行了为期2天的审核。本次审核是东航宁波分公司继2003年取得BSI颁发的认证证书后三年周期的第一次复审。审核组审核后出具的周期审核报告总结显示：东航宁波分公司ISO9001:2000质量管理体系在运行的第一个3年周期内，符合ISO9001:2000标准要求，符合PDCA循环要求，东航宁波分公司运输服务质量管理体系有效。
9月18-19日，BSI（英国标准协会）对东航宁波分公司ISO9001:2000质量管理体系运行及持续改进情况进行了为期2天的审核。本次审核是东航宁波分公司继2003年取得BSI颁发的认证证书后三年周期的第一次复审。审核组审核后出具的周期审核报告总结显示：东航宁波分公司ISO9001:2000质量管理体系在运行的第一个3年周期内，符合ISO9001:2000标准要求，符合PDCA循环要求，东航宁波分公司运输服务质量管理体系有效。
本次审核对东航宁波分公司体系持续改进情况、市场营销、资源管理、员工培训、采购、代理人管理等方面进行了抽样调查，审核范围包括东航宁波分公司最高管理者、管理者代表、企业管理部、市场销售部、综合管理部、客舱服务部、运行控制部、飞机维修部。本次审核较以往审核的主要区别在于，审核组对东航宁波分公司体系运行的三年周期进行了回顾，对分公司三年内组织的管理评审、内部审核及评审、审核中发现的问题进行了比较，对客户反馈（空中、地面、售票等服务）三年内满意度的发展趋势进行对比，并在此基础上分析东航宁波分公司采取的纠正、预防措施、服务改进等方面的有效性进行审核。经过2天的审核，审核组对东航宁波分公司体系运行情况给予了充分肯定，同时对分公司发展提出一些宝贵建议，如在按体系要求操作的规范性和严谨性等方面还有待提高。
据了解，此次审核及时指出了东航宁波分公司体系运行和持续发展中存在的问题，是对分公司标准化管理的一次有力促进。东航宁波分公司管理者代杨永庆表示，分公司将按照审核报告的要求，缜密分析体系运行中存在的薄弱环节，及时纠正存在的问题，进一步规范操作，巩固和发展ISO9000体系先进的管理理念和科学的管理方法在分公司安全、生产、服务等流程中的积极作用。
