国航浙江空乘贴心服务密克罗尼西亚总统一行

　　2007年12月17日，在闪光灯的闪烁中，CA1732航班前的红地毯上走来了一群尊贵的客人——密克罗尼西亚国的总统、州长以及中国驻密克罗尼西亚大使等一行24人。

　　为了能圆满完成此次专包机任务，国航浙江分公司乘务组在接到任务通知后便开始了精心的准备：乘务长陈杭新细化了各号位的分工，明确了各号位的职责；安全员李葵对客舱进行了细致缜密的检查，确保安全方面万无一失。在总统一行人到达之后，头等舱乘务员吴姝君热情地将其引导至相应的座位，并及时的送上了热毛巾、饮料、拖鞋、报纸等，安全员李葵整齐地摆放好贵宾们的行李。当客人们坐下后，乘务长陈杭新主动地向总统和中国驻密克罗尼西亚大使介绍自己，并细心地询问总统和大使在服务方面有无特殊要求。在获知总统先生感冒的情况之后，陈杭新主动将客舱温度适当调高，并随即为总统先生盖上了毛毯，送上了温开水。

　　飞机准时、平稳地起飞了，总统先生也睡着了。陈杭新和吴殊君在服务的过程中尽可能地将动作变轻，蹲着与贵宾们轻声地交流，以免打扰总统的休息。当总统睡醒之后，陈杭新又及时送上热毛巾和热水。飞机准点杭州萧山国际机场降落，下机之前，陈杭新提醒总统，外面与客舱内的温差较大，要多穿些衣服。对于这一贴心的举动，让并不太会说中文的总统，笑着说出了“谢谢”。中国驻密克罗尼西亚大使代表全体人员对乘务组的细心服务表示了感谢，并留下了书面表扬。