中国民用航空网通讯员王蕾 刘丽讯:为加强新疆机场集团与中国国际航空公司沟通协作,进一步做好新疆机场集团图木舒克唐王城机场地面服务工作,提高航班保障水平,国航于4月20日至22日对新疆机场集团图木舒克唐王城机场开展为期三天的航站审计工作。
此次国航航站审计工作通过现场检查、人员访谈、台账查阅等方式,重点审计新疆机场集团图木舒克唐王城机场航站服务供应商情况,包括代理人管理日常工作、培训和资质管理、安全和应急管理、载重平衡与监装监卸操作、管理及货库管理等服务设施适用性以及不正常航班、特殊旅客保障能力、投诉处置等情况进行了细致的检查。最后,审计组一行与图木舒克唐王城机场进行深入讨论,对机场安全运行及服务保障流程给予了肯定。
新疆机场集团图木舒克唐王城机场将以此次审计为契机,虚心接受航空公司提出意见,不断优化安全服务保障流程,提升机场运行保障能力,为旅客提供更加安全、便捷和舒适的出行体验。