通讯员《马誉宁》
为持续提升旅客出行体验，特别是满足带婴幼儿出行的特殊旅客需求，克拉玛依古海机场对航站楼内的母婴室进行了全面升级改造，新增智能温奶器、婴儿护理台等贴心设备，同时不断推进微笑服务举措，为携带婴幼儿的旅客带来更加温暖、便捷的候机体验，充分展现了机场的人文关怀与服务品质。
硬件升级，全方位满足母婴需求。 此次升级特别关注母婴旅客的实际需求，母婴室内新增了多台智能温奶器，方便家长随时为宝宝温奶，确保饮食健康；同时配备了婴儿护理台、儿童安全座椅及紧急呼叫按钮等设施，并优化了室内通风与照明系统，打造安全、卫生、舒适的私密空间。
微笑服务，多角度关注细节把控。在硬件升级的同时，机场也更加注重服务的升级，多角度关注对细节的把控，不断提升服务品质。一方面，机场工作人员开展微笑服务，以更加热情、体贴的态度服务旅客，主动询问带婴儿的旅客是否需要帮助，耐心指引旅客前往母婴室。另一方面，机场要求机场保洁人员每天要对母婴室进行仔细消毒，做好消毒记录，监管部门落实监督闭环。
此次母婴室升级及服务优化是克拉玛依古海机场提升服务质量的又一重要举措，展现了克拉玛依古海机场对旅客精细化需求的高度重视。每一次微笑服务，都是克拉玛依古海机场对旅客最真挚的欢迎。在这座充满温情的空港，爱的故事每天都在上演。
未来，克拉玛依古海机场将始终践行“以人为本”的服务理念，针对各类特殊旅客将推出更多便利措施，持续完善无障碍设施与个性化服务，不断打造”友好型“机场，在机场硬件升级和软性服务的双重提升下让每一位旅客都能感受到克拉玛依古海机场的温暖与专业。
