2025年4月15日 - 4月17日,由中国质量协会主办的中国质量创新与改进交流活动于广州盛大举行。昆明航空作为中国质量协会会员单位应邀参赛,凭借卓越表现取得参赛以来的最佳成绩。
本次大赛依据项目质量创新水平,设置“示范级”“专业级”“推进级”三级奖项。经过初审阶段,最终有60余个项目进入决赛,参赛单位涵盖电力、通讯、航天、交通、能源、核动力等十几个行业。
昆明航空组派维修工程、客舱服务、地面服务、创新服务四个团队参赛,四个项目均表现突出。其中,昆航维修工程“RFID技术航空维修管理应用”项目,为维修生产保障工作的安全、高效提供可靠保障,荣获“示范级”创新项目。地面服务“地服小智数字化场景应用”项目,推动地服数字化转型与服务升级迈上新台阶,荣获“专业级”创新项目。
客舱服务“红心领航・蓝翎筑梦——党建引领下的空中服务创新先锋号”项目,采用“红色引擎 + 蓝色公益”双轮驱动模式,项目模式被民航局推广,并获得国际认可,为行业党建与服务创新提供了“昆航经验”,荣获“专业级”创新项目。创新服务“飞同小可细节服务”项目,在行业内率先将“细节服务”作为改进重点,项目获得旅客好评,获得民航局认可,荣获“专业级”创新项目。
在项目展示环节,昆明航空各项目团队结合项目内容精心准备、认真演练,从不同维度分享了昆航质量创新与改进成果。缜密严谨的数据分析、活泼多样的表现形式以及热情饱满的现场汇报,充分展示了昆航的品牌形象和质量创新成果,赢得现场评委的一致好评。
自2017年首届中国质量创新大赛举办以来,昆明航空已连续八年参与展演并获得相关荣誉。从前期材料申报,到中期修改与完善,再到最终的现场竞赛,昆航团队倾注了大量心血与付出,展现了昆航为服务创新和服务质量提升所做的不懈努力。
未来,昆明航空将继续围绕旅客核心需求,推动服务质量不断改进与创新,推进服务质效提升,践行民航真情服务理念,为旅客提供更高质量、更高品质的出行服务体验。