（通讯员：李雪飞）4月17日，受冷空气影响，多地迎来降雨天气，气温骤降。在哈密伊州机场，瑟瑟寒风与冰冷雨滴让出行的旅客们倍感寒意，然而，一场温馨的服务行动，却让整个候机大厅洋溢着融融暖意。
面对降雨天气，哈密伊州机场将工作重点聚焦在旅客的基本需求和舒适度上。其中，为旅客免费提供热水热茶这一举措，格外引人注目。在候机大厅的各个显眼位置，增设了多个热水供应点，工作人员不辞辛劳，穿梭其间，为旅客递上一杯杯热气腾腾的茶和水。一位带着孩子的旅客李女士感慨地说：“今天下雨特别冷，孩子又有点小感冒，正发愁呢，没想到机场工作人员主动送来了热水，真的太贴心了，感觉心里特别暖。”为确保热水热茶供应的及时性和持续性，机场工作人员提前安排专人负责送水。工作人员们主动询问旅客需求，尤其是对老人、儿童、孕妇等特殊旅客群体给予了重点关注，主动为他们送上热水，并耐心询问是否还有其他需要帮助的地方。除了提供热水热茶，机场还通过广播及时发布航班动态信息，增派人员协助旅客办理登机手续，引导旅客有序候机，全方位提升服务质量。在候机大厅，随处可见工作人员忙碌的身影，他们用热情和耐心，为旅客营造了一个温暖、舒适的候机环境。
在这个寒冷的下雨天，哈密伊州机场用一杯杯热水热茶诠释了“以旅客为中心”的服务理念，用实际行动践行着人文关怀，让每一位旅客在风雨中感受到了来自机场的温暖与力量，也为寒冷的天气增添了一抹亮丽的温情色彩。
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