为切实履行守护库尔勒梨城机场空防安全、保障旅客安全有序出行的职责，巴州公安局机场分局始终坚持“我为群众办实事”的服务理念，将关爱与帮助渗透到日常工作的每一个细节中。近日，在巡逻途中，分局民警及时为一名坐轮椅的旅客提供了贴心服务，赢得了旅客和家属的高度赞誉。
主动靠前，发现需求。机场作为重要的交通枢纽，每天迎来送往大量旅客，其中不乏行动不便的特殊旅客。巴州公安局机场分局的民辅警在日常巡逻中，始终保持高度的警惕性和敏感性，时刻关注旅客的动态和需求。近日，巡逻队伍在航站楼内例行巡逻时，发现一名旅客正艰难地推着轮椅前行，轮椅上的乘客显然行动不便，显得尤为吃力。
迅速行动，靠前服务。巡逻民警立即上前询问情况。得知该旅客因身体原因无法自行行走，需乘坐轮椅前往登机口，但旅客是首次乘坐飞机出行，家属又忙于办理登机手续，一时间感到无助。了解这一情况后，巡逻民警立即行动起来，主动帮助推轮椅，并安排专人护送旅客前往登机口。
细致入微，全程陪伴。在护送过程中，民警不还细心询问其身体状况和航班信息，确保旅途顺利。同时，民警还向旅客及其家属介绍了机场内的各项便民设施和服务，如无障碍卫生间、休息区等，让旅客感受到民警的温馨与关怀。到达登机口后，民警还协助旅客办理了登机手续，确保旅客能够顺利登机。
持续关怀，传递温暖。此次事件只是巴州公安局机场分局日常工作中的一个小插曲，但它充分体现了分局民警“以人民为中心”的工作理念。在日常工作中，分局始终将旅客的需求和感受放在首位，不断优化服务流程、提升服务质量，为旅客提供更加便捷、高效、温馨的服务体验。同时，分局还积极开展各类志愿服务活动，如为特殊旅客提供爱心轮椅、帮助久滞车辆“勾电”等，以实际行动践行“我为群众办实事”的承诺。
巴州公安局机场分局民警用实际行动坚守为民初心，用一件件小事拉近警民距离，和谐警民关系，促使人民群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。下一步，巴州公安局机场分局不仅履行好新时代公安职责使命，还要持续创新服务方式，深化与库尔勒机场辖区单位的协作交流，为人民群众多办好事、多办实事，大幅提升人民群众满意率，树立巴州公安良好新形象。
