在东航西北分公司地面服务部有这样一个群体——清洁工，她们被大家亲切的称为可爱的蓝精灵。正是这些可爱的蓝精灵们为东航班机提供舒适温馨的客舱环境，为旅客提供一流的地面服务，她们在鲜为人知的角落里散发着耀眼的光芒。它们有着一颗金子般的心，在她们眼里旅客的任何财物都不能拿。在飞机上如果发现旅客遗失物品，在第一时间报告班长，班长再以最快速度交给分队长，分队长再及时交给行李查询，行李查询会通过各种渠道和旅客取得联系。在旅客心里也许记得交给他遗失物品的人，并不知道是谁找到的或者是谁拾到的。可就是这些清洁工们、这些为社会服务行业默默奉献的特殊群体，用自己的实际行动演绎着不朽的诗篇。
言语代表不了她们的成绩，现在就让我用数据来证明她们拾金不昧的累累硕果：仅2012年1—5月份就捡到旅客遗失手机69部、电脑30台、相机17部、人民币50094元、外币113315元、身份证15个、银行卡27张……在这些数字里流淌着每一位清洁工的汗水和 工作的辛劳，更重要的是记录着她们的道德和尊严。在她们的心里信任、理解是最高的荣誉。
曾经出现过这样一件事，那是去年冬季的一天下午，在ＭＵ204航班上她们捡到一部手机和一把拐杖，但不是在同一排座位上捡到的，在交行李查询后，两样物品都被那位遗失拐杖的客人领走了。等丢失手机的旅客找手机时，行李查询的工作人员才意识到前面那位客人领走了别人的物品。他们及时通过清洁队确认这件事，为此还通过机场公安分局来处理这件事，最后追回了失主遗失的物品。世界是这样的庞大、又是那样的渺小，将两种不同品质的人淋漓尽致的展现在我们面前。钱财拉大了他们的距离，将他们的道德品质和人格素养表现的如此逼真。常言道：“君子爱财，取自有道”；“仁，造次必于是，颠讳必不足。”我们要用我们的辛劳和智慧去充实自己，而不要因一时的私利玷污自己。
在清洁队这个群体里大部分都是些普普通通的农村妇女，她们质朴勤劳，心地善良，在她们的意识里旅客永远都是上帝。“水亦载舟，亦可覆舟”。做服务行业的如果没有百分百满意度，就没有生存及发展的机会。东航航空事业的蓬勃发展离不开每位员工的倾心服务，只有在第一时间想着旅客；为旅客提供优质的服务，才能使旅客高兴而来，满意而归。
虽然这些在我们看来是件微不足道小事，可对她们来说是大事。试想一下：如果你是一名外地旅客，你下了飞机之后找不到自己的手机，没办法和家人或者朋友取得联系是多么着急啊﹗如果这时有人帮你找到手机并送到你的手里。这无疑是雪中送炭，解旅客之忧。
“旅客是我们的太阳，我们只希望在他们的背后发着光芒，让这所有的温暖照亮整个地球,照亮整个世界﹗”这就是清洁队姐妹们的肺腑之言。亲爱的朋友们：让我们共捧着这轮红日，携手共进、共创东航美好明天﹗
