3月18日，巴州机场分局民警在航站楼巡逻时发现，一中年女性伸手向其他旅客索要着什么，民警随即上前询问，该女子称自己生病了，要去重庆看病。买票没有钱，所以才向其他旅客要，民警询问该女士亲属的联系方式，该女子也无法提供。民警经多方查找，终于与其母亲取得联系。
当日18时，王母来到机场候机楼，通过民警了解，其母亲今年85岁高龄，家住和静县，平时与女儿相依为命，女儿患有精神类疾病，几天前与女儿闹了点小矛盾，一气之下就离家出走，走的时候也没有带身份证和钱，说道这已情不自禁的流眼泪，通过民警的耐心劝导，帮助母女两办理了值机手续，护送过安检，最后将送至登机口安顿好才离开。
3月18日晚上1时许，随着航班的结束，一名年岁较大的旅客身上披着破旧的电热毯卷缩在树林里引起了巴州机场公安民警的注意，民警便主动上前询问，在交流中得知，旅客姓孙，年近60岁，来自河南在库尔勒的务工人员，由于家里有事情，想省点钱，就在树林里歇歇。“没事儿，有我们呢！请您跟我们走。”了解到旅客的实际困难，民警通过与酒店负责人协商让老人暂住一晚。“真的太谢谢你们了，新疆警察真好”，孙先生用朴实的方言表达这自己的感谢。用真情充盈每一个平凡瞬间，以贴心服务创造无数个动人时刻。“为群众解决燃眉之急，为服务增添温暖之光。”这是巴州机场分局不变的宗旨。
下一步，巴州机场分局将牢固树立“靠前一步、主动作为”的工作理念，从具体的工作抓起，以人民群众的满意度作为衡量自己工作的标尺，高效开展各项工作，努力塑造巴州机场公安新形象。
