（通讯员 汤希媛）1月2日凌晨，喀什徕宁国际机场接到浙江长龙航空执飞的GJ8531航班通知 GJ8531执行成都天府国际机场至比什凯克玛纳斯国际机场的飞行任务时，因比什凯克当地低能见度天气持续无好转，出于安全考量，于1时58分发出备降指令，并于03:30成功备降喀什徕宁国际机场。面对这一突发状况，喀什徕宁国际机场全力保障旅客后续安排，各项工作有序开展。
当日凌晨，恶劣天气成为GJ8531航班正常飞行的阻碍。喀什徕宁国际机场在接到航班需备降的紧急通知后，立即启动应急预案。一方面，迅速与喀什徕宁国际机场各保障部门沟通协调，为航班安全降落开辟绿色通道，确保地面保障资源全部到位，如引导车、廊桥等设备提前就位；另一方面，组织服务团队通过机上广播、短信等多种渠道，及时、准确地向旅客通报航班备降原因、当前状态以及后续安排，有效稳定了旅客情绪。
航班安全降落后，喀什徕宁国际机场迅速投入到紧张的服务保障工作中。对于机上可能存在的老人、儿童、孕妇等特殊旅客群体，专门安排经验丰富、沟通能力强的工作人员进行一对一的贴心关注，主动询问需求并提供相应帮助。
在住宿安置方面，喀什徕宁国际机场积极与喀什当地多家酒店紧急协商，快速预订房间，为旅客解决后顾之忧。随后有序组织大巴车，将旅客安全、顺利地送往酒店休息，确保每一位旅客都能得到妥善安置。整个服务过程中，工作人员始终保持耐心、热情的态度，积极、细致地解答旅客的各种疑问，他们周到的服务赢得了旅客们的一致认可与好评。
据悉，GJ8531航班作为西南地区首条直飞吉尔吉斯斯坦的客运航线，每周二、周六各执飞一班，选用A321neo以及A320neo机型执飞，对促进中国西南地区与中亚地区的经济、社会、文化交流具有重要意义。此次因天气原因备降，在长龙航空各部门以及喀什徕宁国际机场的紧密配合、高效协作下，旅客安置工作得以顺利完成。
长龙航空表示，将持续密切关注比什凯克的天气状况，待天气条件符合飞行要求，会尽快安排航班重新起飞，将旅客安全送至目的地。同时，航空公司对旅客在此次事件中的理解与配合表示衷心感谢，并郑重承诺未来会持续优化服务流程，不断提升应急处置能力，全力保障旅客的出行安全与顺畅 。
