(通讯员 邱欢、许鑫)2025年2月5日,由贵阳飞往广州的CZ3661航班的旅客们用完早餐后,客舱内一片宁静,旅客们或闭目养神,或轻声交谈。
突然,一阵轻微的骚动打破了平静。一名男性旅客因突感不适,在起身寻找服务员的过程中脚步踉跄,晕倒在地。
南航贵州公司当班乘务员发现情况后第一时间上前查看。只见旅客意识模糊,满头大汗且脸色苍白。乘务员一边迅速向乘务长报告情况,一边立即开启客舱广播,焦急地寻找机上是否有医护人员。
8点23分,乘务长匆匆赶到现场。凭借丰富的经验,乘务长初步判断旅客可能是低血糖。她迅速安排乘务员取来糖水,自己则俯下身,轻柔而又专业地为旅客按压虎口。在乘务组悉心照料下,旅客的情况逐渐有了好转,意识也慢慢恢复。
8点27分,机上一名医务工作者旅客前往查看情况。此时,晕倒旅客的意识已基本恢复正常。医生迅速为旅客测量血压,经进一步的询问和诊断,确定旅客是因为早上没有食用早餐,导致突发低血糖。
得知病因后,乘务员们都松了一口气。在旅客情况好转后,乘务员贴心地为他送上了一份早餐。在接下来的航程中,乘务员们时刻关注着旅客的身体状况与各项需求。航班抵达广州后,该名旅客对乘务组的及时救助和贴心照顾表示感谢。