(通讯员 南航贵宣)2025年春节假期自1月28日“除夕”拉开帷幕,至2月4日结束,共计8天。这一期间,南航贵州公司共保障贵阳进出港班670架次、进出港旅客逾9万人次、进出港货邮190.47吨、托运行李4.97万件,总重量约达588吨。公司共220名飞行员投入本次春节运输任务,机队总飞行小时1587小时,保障了1456小时的空防安全,南航贵阳出港航班正常率高达97.87%,继续保持着高于当地行业正常率平均水平的好成绩,为广大旅客带来安全、便捷、高效的春节出行体验。
热点航线方面,今年春运以来至春节前期,从华东、华北、华南方向返黔旅客较多,进港人数呈逐渐递增趋势;春节后期,至2月4日(大年初七),南航贵阳至上海、杭州、南京、北京、深圳等主要城市航班客座均达99%左右,出港人数达到春运峰值。其间,南航贵州公司通过分析市场需求、优化机型安排,使飞机可用座位数同比提升5.22%,贵州始发航线平均客座达88%,平均单班承运人次同比提升1.4%,为旅客假日出行提供更多座位选择。
现场保障方面,南航贵州公司地面服务保障部通过测算旅客出行各环节保障用时,将航班截载时间从40分钟缩短至35分钟,进一步优化航班登机与起飞时间。此外,该部门还结合贵阳机场航站楼布局以及旅客群体差异化需求,创新推出“中转旅客全流程通关”服务产品,有效缩短了中转旅客从航班落地到再次出发的耗时与距离。值得一提的是,针对春运叠加寒假导致的“无成人陪伴儿童、无成人陪伴青少年”等特殊服务人群迅猛增长这一情况,南航贵州公司还成立了地面“特服小分队”,并提前增派现场引导、手续办理与全程照料人员,并于值机、登机口等区域开设特殊旅客爱心专区,共为24名轮椅旅客与80名无陪旅客提供了亲和精细、无微不至的出行服务,赢得了旅客信赖与好评。
千家万户团圆日,总有灯火为此时。随着春节假期生产保障工作顺利结束,南航贵州公司亦迎来春运后期运输服务任务。针对2月至3月可能出现的冬春季大风、低云、低能见等天气,公司将提前研判运行形势,制定各类航班保障方案,落实民航局“五早”要求,做好机组调配、空地服务、空勤人员身心健康管理关怀等配套工作,全力管控出行高峰时期各类运行风险,确保春运圆满收官,让更多旅客乐享美好出行。