（通讯员：李雪飞）春运期间，机场作为人员流动的重要枢纽，每日都在上演着暖心的故事。近日，哈密伊州机场接连收到了两面来自旅客的锦旗，这不仅是旅客对机场工作人员辛勤付出的高度认可，更是对机场优质服务的最佳褒奖。
第一面锦旗是由旅客钱女士送来的。1月16日，钱女士带着年迈的父亲搭乘航班。由于携带的行李较多，再加上老人行动不便，过检之后的钱女士有些力不从心。安检员注意到了这一情况并主动上前询问，得知钱女士的困扰后，安检员小心翼翼地将老人搀扶着通过安检，一路护送他们前往登机口。一路上，还不停地安抚着钱女士和她的父亲，告诉他们不要担心，一定能准时登机。安检员的热情服务让钱女士深受感动，在这寒冷的春运旅途中，安检人员的帮助就像冬日里的暖阳。为了表达这份感激之情，钱女士特意定制了一面锦旗，上面写着“真情服务，尽职尽责”八个大字，亲自送到了安检站。
无独有偶，旅客张大爷也将一面饱含感激之情的锦旗送到了机场安检。张大爷是首次乘机，身边没有家属陪同，当他手提大件行李来到航站楼时，显得有些不知所措，只能在原地困步不前。安检员发现了张大爷的异样，立刻主动上前询问是否需要帮助。了解到张大爷的特殊情况后，一边耐心地安抚张大爷的情绪，一边引导他通过安检。不时地还向张大爷细心讲解过检的流程和注意事项，让张大爷逐渐消除了紧张和不安。张大爷心中满是感激并定制了一面锦旗，赞扬安检站真情安检、温暖人心的优质服务举措。 在春运这个特殊时期，机场客流量大幅增长，保障工作面临着巨大的挑战。但机场的全体工作人员始终坚守岗位，以高度的责任感和使命感，为每一位旅客提供安全、便捷、贴心的服务。
两面锦旗既是对机场工作人员过去工作的认可，更是对未来工作的激励。在接下来的春运保障工作中，哈密伊州机场将继续秉承“真情服务”的宗旨，不断提升服务质量和水平，急旅客之所急、想旅客之所想，全力以赴为广大旅客提供更加优质、高效的服务，让每一位旅客都能平安、顺利地踏上回家的旅程，温暖旅客的回家之路。
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