(通讯员:马学瑛)1月14日,为期40天的春运启动,为了弘扬志愿精神,展示志愿者风采,充分发挥志愿者在春运工作中的重要作用,引导机场员工以志愿服务为载体,践行“奉献、有爱、互助、进步”的志愿服务精神。同时深入学习宣传贯彻落实党的二十大精神,团结带领广大青年志愿者以实际行动展现青年一代的热情和担当。哈密伊州机场2025年春运期间志愿服务也在候机楼内同时开展起来。
此次志愿服务活动由哈密伊州机场团支部牵头,机场部门青年员工积极参与。志愿者们统一身着醒目的红色马甲穿梭在候机楼内,成为春运期间一道亮丽的风景线。志愿者们主要服务内容包括在候机楼入口提供温馨接待服务,包括热情的问候,指引,帮助旅客快速找到出行相关信息,协助老人、儿童、残疾人等特殊旅客携带行李和过安检。负责解答旅客关于机票购买、航班信息、候机楼内布局等方面的问题,提供旅行建议,交通规划等方面的帮助,协助处理退票,改签等事务。协助分流和指引旅客,确保航机楼井然有序。提醒旅客遵守交通规则,注意人身安全和财产安全。突然事件发生时,及时提供救援和应急处理。为老年旅客、残障人士、首次乘机旅客等提供全程陪护和指引服务,确保他们能够顺利完成出行。
后续哈密伊州机场也将根据旅客及志愿者反馈的建议提供更多优质的服务,通过志愿服务活动,宣传和普及志愿服务精神,提升机场服务质量,增强旅客的满意度和幸福感。同时,吸引更多社会公众关注并参与志愿服务,推动机场志愿服务事业的发展。