（通讯员 王嘉琳）在繁忙的春运大环境下，民航市场运力紧张、客流激增，2025年1月19日，在接到新疆残疾人福利基金会赴粤治疗保障需求后，海航航空集团旗下乌鲁木齐航空高度重视，积极联动海航航空集团新疆区域海南航空、天津航空，迅速组建专业保障团队，积极落实航班座位锁定、出行票务等各项工作，以最快速度、最大力量确保此次运输任务，为新疆残疾人福利基金会受助者开启了一段充满爱与希望的赴粤就医之旅，用点滴善举诠释企业的社会责任与担当。
2025年1月22日的清晨，阳光洒在阿克苏机场，35名受助者在工作人员的引导下，有序登机，从阿克苏飞往乌鲁木齐。
在乌鲁木齐中转期间，海航航空集团旗下海南航空、乌鲁木齐航空、天津航空的工作人员早已等候在机场，提前一天申请了专属中转通道，为受助者们节省了宝贵的时间。工作人员还提前打印好了登机牌，确保受助者们能够快速通过安检。对于行动不便的特殊旅客，更是安排了专人全程陪同，提供贴心的服务。从轮椅的准备到登机口的引导，每一个细节都考虑得十分周到。
随后，受助者们顺利转乘航班，从乌鲁木齐前往广州。在漫长的飞行过程中，乘务人员始终关注着受助者们的需求，为他们提供舒适的服务。他们耐心地解答受助者的问题，为他们送上温暖的毛毯和可口的餐食，让受助者们在旅途中感受到了家的温暖。
新疆残疾人福利基金会表示，海航航空集团的工作人员专业、热情、贴心，让受助者们在出行过程中感受到了尊重和关爱。新疆残疾人福利基金会也专程送来感谢信，对所有工作人员的暖心之举表达了真挚的谢意。信中提到：“是你们的爱心与付出，为残疾朋友们的出行提供了便利和保障。你们热情、周到、耐心的服务，让残疾朋友们在路途中感受到了尊重与关怀，让他们能够顺利抵达目的地。你们的善举，如同春日暖阳，照亮了残疾朋友们的生活，也让我们更加坚定了为残疾人事业奋斗的决心。”
未来，乌鲁木齐航空将继续初心如磐、奋楫扬帆，遵循“经营企业一定要对国家有利、对企业有利、对员工有利、对旅客有利”的企业价值观，践行真情服务理念，以服务促发展、以发展强服务，不断推动乌鲁木齐航空高质量前行
