通讯员 张志超
为切实提升旅客服务质量，践行“人民航空为人民”的服务宗旨，库尔勒梨城机场联合巴州公安局机场分局推出证件类失物邮寄到家服务，用实际行动解决旅客丢失各类证件后的后顾之忧。
机场作为旅客交通接驳的重要场所，每日保障成千上万旅客出行。很多旅客因匆忙赶机，不慎在机场遗失各类证件而心急如焚。若返回机场领取证件不仅耗时耗力，还会产生额外的费用；若不及时领取，又会给后续的出行和生活带来诸多麻烦。
为切实提高旅客失物归还效率，库尔勒梨城机场积极与巴州公安局机场分局沟通洽谈，在机场收到证件类遗失物品后，每日汇总统一交至巴州公安局机场分局，由机场公安分局工作人员通过系统查找旅客电话，并及时为旅客提供邮寄到家服务，此举得到了旅客的一致认可与好评。前往郑州的张先生在寄给机场的表扬信中写道：“我在机场匆忙中遗失了身份证，本以为会给接下来的行程造成极大困扰。没想到机场工作人员不仅很快找到了我的证件，还帮忙邮寄到家，为库尔勒梨城机场优质服务点赞！”
服务理念于心，真情服务于行。库尔勒梨城机场在确保安全保障能力基础上以最大能力、最实举措、最佳状态、最优服务、全力做好地面服务保障工作，为广大旅客回家过年保驾护航。
