(通讯员:马艳霞)随着春运客流高峰的到来,哈密伊州机场的无陪儿童数量显著增加。哈密机场积极行动,以细致周到的服务全力保障每一位无陪儿童顺利登机,用实际行动诠释“人民航空为人民”的服务宗旨。
面对无陪儿童数量日益增多的情况,哈密机场提前部署,制定了完善的保障方案。工作人员在接到无陪儿童服务申请后,与家长仔细沟通,掌握孩子的饮食习惯、兴趣爱好等信息,以便提供个性化服务。从无陪儿童孩子踏入候机大厅起,便有专人全程陪伴。在办理乘机手续、通过安全检查,工作人员会时刻关注无陪儿童的情绪,耐心解答疑问。
据统计,春运开始的前两日,哈密伊州机场地面服务部已成功保障 10 名进出港无陪儿童顺利登机和回家。工作人员的真情服务,让孩子们在旅途中感受到家一般的温暖,也让家长们倍感安心。在未来的春运日子里,哈密伊州机场将继续秉持“真情服务”的理念,为每一位旅客,尤其是特殊旅客群体,提供更加优质、贴心的服务,助力他们平安抵达目的地。
通讯员:马艳霞 联系方式:18999680426