（通讯员：李雪飞）2025年1月14日，哈密伊州机场的组织开展的“青春志愿行，温暖回家路” 主题活动正式启动，为寒冷冬日里奔波的旅客送上了贴心关怀。
在候机大厅，“暖冬行动” 服务点格外醒目。工作人员为旅客准备了免费的姜茶、热咖啡等热饮，不少旅客在接过饮品后，脸上露出了温暖的笑容。一杯杯热气腾腾的饮品，不仅驱散了冬日的寒冷，更让旅客们的心田暖意融融。与此同时，身穿红色马甲的志愿者们穿梭在人群中。他们主动帮助携带大件行李的旅客，引导不熟悉流程的旅客前往值机柜台和安检通道。遇到行动不便的特殊旅客，志愿者们还会提供一对一的全程陪伴服务，从候机到登机，每一个环节都悉心照料。在航班延误或取消的情况下，“暖冬行动” 也充分发挥作用。工作人员会及时通过广播、电子显示屏等渠道发布航班动态信息，并为滞留旅客提供食物等物资。他们耐心地为旅客解释情况，帮助旅客改签或退票，努力缓解旅客的焦虑情绪。
寒冬虽冷，但哈密伊州机场的“暖冬行动”却让旅客的归途充满温暖。在这个冬天，志愿者们用实际行动诠释了什么是贴心服务。下一步，哈密伊州机场将持续把这份温暖延续下去，不断创新服务方式，提升服务质量，为旅客的每一次出行保驾护航，让温暖在每一个航班中传递 。
联络人：李雪飞 联系电话：15009022260
