（通讯员：崔倩）2024年12月29日，在喀纳斯机场发生了一幕温暖人心的画面。一位乘坐轮椅的旅客在出行过程中得到了机场员工无微不至的关怀与帮助，顺利完成了乘机流程，让寒冷的冬日机场洋溢着浓浓的温情。
当日，一名男性旅客抱着一位腿部受伤的一直在哭泣的小女孩焦急的进入候机楼，在候机大厅显得有些手足无措。喀纳斯机场的工作人员见状，立即主动上前询问情况。得知旅客的困难后，工作人员迅速启动特殊旅客服务程序，一边耐心安抚旅客情绪，告知他们无需担心，一切都会安排妥当；一边有条不紊地协调各部门，为旅客开辟绿色登机通道。
从办理登机手续到安检，再到登机口，每一个环节都有工作人员的细心陪伴。他们或是帮忙推行轮椅，或是协助拿取行李，确保旅客在移动过程中平稳舒适。尤其是在上下楼梯和通过狭窄通道时，工作人员更是小心翼翼，时刻关注着旅客的状态，生怕有一丝颠簸给旅客带来不适。
在登机口，工作人员与机组人员进行了细致的交接，向他们说明了旅客的特殊需求和身体状况，以便机组人员在飞行途中能提供必要的照顾。当旅客被安全地送上飞机并安置好后，他和家属满是感激地向机场工作人员竖起了大拇指，连连称赞他们的贴心服务。
喀纳斯机场一直秉持着“以人为本，真情服务”的理念，致力于为每一位旅客打造温馨、便捷、舒适的出行环境。此次帮助轮椅旅客的暖心举动，只是他们日常工作中的一个缩影，充分展现了机场员工高度的责任感和职业素养，也彰显了喀纳斯机场作为地区窗口单位的良好形象，为寒冷的北疆增添了一抹亮丽而温暖的色彩。
