（通讯员：尉莎娜）为进一步提升安检安全服务质量，激发安检人员工作热情与创新思维，乌鲁木齐国际机场分公司安全检查总站于近日成功举办了2024年第四季度“安康杯”班组竞赛。本次竞赛通过安全理论知识比拼与服务情景模拟，选拔优秀个人与团队，持续推动安检工作质量提升。
本次竞赛内容涵盖理论知识竞答与服务情景模拟两大板块，全面考察安检人员的专业素养与服务能力。各班组积极推选精兵强将，每个班组派出 6 名选手组成参赛队伍。理论知识竞答环节采用 “一站到底” 的趣味形式，参赛选手轮流答题，现场气氛紧张而热烈。服务情景模拟则设置了多种旅客服务挑战场景，如特殊旅客协助、旅客投诉处理等，着重考验安检人员在实际工作中的应变能力和服务态度。评委根据仪容仪表、文明用语、工作流程及处理过程等多个维度进行综合评价。最终经过激烈角逐，竞赛圆满结束。最终评选出个人一等奖 1 名、二等奖 3 名、三等奖 6 名，以及优秀班组 1 个。
此次竞赛不仅为员工提供了展示自我的平台，也掀起了一股提升服务技能、追求卓越服务的热潮。通过竞赛，安检人员的专业技能得到了提升，团队协作更加紧密，服务意识进一步增强。安全检查总站将以此次竞赛为契机，继续深化服务理念，不断提高安检服务质量，为旅客提供更加安全、高效、贴心的出行保障。
通讯员：尉莎娜 乌鲁木齐国际机场分公司安全检查总站15981756993
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审稿人：李田英 乌鲁木齐国际机场分公司安全检查总站13239935319
