(通讯员 李逸)
随着冬日的寒风渐起,年关的脚步也日益临近。2025年春运将于1月14日拉开帷幕。库尔勒梨城机场秉持“启动早、行动快、准备足、保障好”的原则,对春运各项工作进行全面统筹部署,在安全服务、资源调配、氛围营造等各方面多措并举,切实提升旅客美好出行体验。
树立安全发展理念 压实岗位安全责任
库尔勒梨城机场始终把安全工作放在各项工作的首要位置,切实加强组织领导,压实安全生产岗位责任,周密组织生产运行。聚焦春运工作和冬季运行保障特点,认真开展安全教育和安全生产大检查,全面排查安全隐患,发动全员查找识别航班高峰期运行、低能见度运行、大面积航延处置等传统风险、变更风险和新型风险,充分开展各类安全评估,落实有效管控措施,坚决守牢安全底线,确保春运期间安全形势平稳可控。
全面整合资源统筹 提高运行保障效率
库尔勒梨城机场充分发挥运行指挥中心统筹协调能力,加强内外协调联动和航班进程管控,通过一个航班一个航班地盯,一个环节一个环节的抓,全面落实机场运管委综合协调管理机制和快速过站保障流程,提前做好航班预调时工作,加强信息通报,力争航班正常稳步提升。在运行保障方面,加强对通信导航、助航灯光、安检设备、离港系统、网络设备和特种车辆等设施设备的安全检查保养,消除安全隐患。加强员工服务意识、岗位知识培训教育,从容应对出行高峰。制定科学周密的保障方案和应急预案,成立“党员先锋队”,在关键环节、关键岗位、重点区域靠前行动。
旅客关爱细致周到 服务保障有条不紊
库尔勒梨城机场深入践行“人民航空为人民”的服务理念,从便民处着手、于细微处用心,进一步细化实化旅客服务举措,做好重点群体出行保障、特殊旅客服务、通程中转服务等方面工作,全面提升旅客出行服务品质。依托“天缘·缘同心 梨城暖阳”特殊旅客服务产品,在航站楼入口、自助值机、安检通道前等区域,流动的青年志愿者及时主动为旅客提供答疑和指引服务。“天缘·缘中转 梨城飞”中转服务产品提质升级,12月26日,库尔勒梨城机场于全疆率先开通南航转成都航的中转联运通程试点服务,在为旅客提供更加便捷、高效航空出行体验的同时,对库尔勒梨城机场疆内区域枢纽建设起到重要助推作用。持续开展“天缘·缘箱伴 梨城送达”行李服务产品,做好优先行李、中转行李保障,优化“行李门到门服务”全链条,让更多旅客实现高效、便捷、愉悦的“零行李出行”新体验。
各类航线种类繁多 丰富旅客出行选择
为充分满足旅客出行需求,库尔勒梨城机场积极对接各航空公司新增、加密多条航线。12月16日,库尔勒梨城机场新开“库尔勒-郑州-昆明”航线,加深三地在旅游、经贸、文化等领域的交流合作,推动区域协同发展。春运期间,由库尔勒前往郑州、成都的航班每日最高可达6班,前往西安、兰州的航班每日最高可达5班。截止目前,库尔勒梨城机场已开通疆内外航线62条,通航点达42个,其中疆内通航点20个、疆外通航点22个,已形成以库尔勒梨城机场为区域中心、“疆内成网、东西成扇”的航线网络格局。
归途的序曲,情感的盛宴。为顺利保障2025年春运,库尔勒梨城机场将通过强化安全管控力度、主动发布航班信息、及时回应旅客诉求、不断优化服务品质、提高运行保障效率等措施,全力做好机场保通保畅工作,用安全顺畅、温暖舒心的服务点亮春运温馨旅途,切实增强旅客出行的获得感。