中国民用航空网通讯员王耀梓讯:11月28日凌晨,乌鲁木齐机场遭遇冻雾天气,能见度急剧下降至100米,导致多架航班无法按时降落。面对这一突发情况,库车机场迅速响应,作为新疆地区的第二大备降航站,承担着航班分流的重任。
从凌晨开始,库车机场陆续接收了来自乌鲁木齐的5架备降航班。为确保航班安全、有序备降,库车机场立即启动了应急预案,全体部门紧密联动,迅速进入备战状态。各部门负责人根据备降航班复盘会的要求,迅速部署了接收保障工作,确保每个环节都有人负责,每个细节都落到实处。
地服保障部作为此次保障工作的关键一环,提前与酒店、车辆等服务商进行了沟通协调,确保备降航班上的旅客能够得到及时、周到的服务。在航班备降期间,地服人员全程陪同旅客,耐心解答旅客疑问,协助旅客办理相关手续,并妥善安排了旅客的住宿和交通问题。
经过全体工作人员的共同努力,直至凌晨5:30,所有备降航班的保障工作顺利完成。整个过程中,库车机场展现出了高效、专业的应急处理能力,得到了旅客和航空公司的一致好评。
此次备降航班的成功保障,不仅彰显了库车机场作为新疆地区重要航空枢纽的责任与担当,也进一步提升了机场的应急保障能力和服务水平。未来,库车机场将继续秉持“安全第一、旅客至上”的服务理念,不断提升服务质量,为旅客提供更加安全、便捷、舒适的航空出行体验。