11月2日，黄山飞北京航班因本场大雾影响，CA1551/2航班当日取消。这一突发情况，给两位原计划次日清晨分别飞往佳木斯和哈尔滨的旅客带来了不小的麻烦，黄山机场工作人员及时且温暖的为这两位旅客提供了帮助，展现了黄山机场优质的服务和专业的职业素养。
当日晚上由于航班取消，这两位旅客不得不重新安排行程。在时间紧迫的情况下，如何能够快速、顺利地完成转机手续成为续接航程的关键。黄山机场工作人员迅速响应，及时与航空公司取得联系，为两位旅客办理改签手续，保证旅客可以在最短的时间内重新规划程。整个过程中，工作人员始终耐心的解答和细致的服务让旅客感受到了温暖和关怀。旅客李先生事后特意留言致谢“因（大）雾取消了航班，第二天是工作人员卢静细心在酒店为我们一行俩（人）联系国航那边办理转机，感谢工作认真积极，正能量”。
黄山机场工作人员以高效的行动力，在这次突发事件中为旅客提供了贴心周到的服务保障，赢得了旅客的赞誉。下一步，黄山机场将继续秉承“想旅客之所想，急旅客之所急，帮旅客之所需”的服务初心，用更加热情、细致、周到的服务温暖每一位旅客的出行之路，为旅客提供优质美好的出行体验。
