为进一步拓宽经营思路，学习借鉴优秀的服务理念及工作经验，10月28日，天缘航旅伊宁分公司组织党员、管理人员前往伊犁宾馆、伊蕉叶酒店进行参观学习。
参访中，天缘航旅伊宁分公司一行人首先去到了网评分常年保持4.8-4.9分的伊蕉叶酒店，该酒店拥有客房70余间，装饰风格现代典雅，客房布置时尚温馨，深受年轻客人喜爱。在提高网评分上，该酒店营销经理分享了心得，包括提供贴心周到的服务减少差评、对客人的合理需求尽力满足、一旦出现差评要第一时间通过沟通积极解决等，该酒店客房中配备了泡脚桶、加湿器、晾衣杆等，受到广大住店客人的欢迎，在好评中多次被提及，大大助益了网评分的提高。
随后，参访人员一行前往伊犁宾馆进行参观，据了解，伊犁宾馆为原沙俄（苏联）领事馆遗址，占地180亩，院内古树参天，是名副其实的“森林酒店”。在宾馆工作人员的带领下，参访人员参观了酒店客房、宴会厅、会议厅、包厢等各个功能区域，双方就酒店经营管理、会务接待、客房功能完善、人员招聘等内容进行了深入交流、互学互鉴。
参观交流结束后，大家纷纷表示此行获益良多，天缘航旅伊宁分公司将以此次活动为契机，取长补短，进一步创新营销方式，在提高客户满意度上多用功、再发力，以更加精细化的管理、精准化的服务助力公司高质量发展。（通讯员 张永杰）
