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提前一小时 义乌机场给飞机洗“热水澡”
天气渐冷，飞机也要开始洗“热水澡”了。早上6点的义乌机场，已是一派忙碌的景象，一群工作人员戴上护目镜、安全帽，系着安全绳，登上除冰车的车斗，手持除冰枪对着飞机大翼、水平尾翼等重点部位进行喷射，为飞机进行除冰工作，相当于给飞机冲个“热水澡”。 随着天气渐冷，防除冰工作在冬季航班运行中极为重要。为保障早发航班正常出港，义乌机场每天早上出动2辆除冰车、6名工作人员开展工作。 那么，飞机在冬天…- 51
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担当责任勇攀登 肩负使命再出发——国航重庆分公司举办新晋乘务长聘任仪式
（通讯员：王昊鹏、屈卫东）12月12日上午，国航重庆分公司五楼会议室内，党旗国旗交相辉映、红装红心相得益彰，国航重庆分公司在此隆重举行2024年度新晋主任乘务长、乘务长聘任仪式。分公司领导、分公司各单位及国航重庆区域有关单位的领导、客舱服务部部分干部员工及新聘乘务长家属代表出席仪式，共同见证新乘务长们开启职业生涯新篇章。 誓言铿锵信念坚，初心不改再出发 伴随着由新乘务长们演出的《我爱祖国的蓝天》舞…- 129
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首都航空“冬至”主题航班：云端相伴，共绘冬之梦
近日，首都航空特别在JD605杭州-马德里的航班上举办了“以冬至为序，梅香为使——首航与您共绘冬之梦”主题机上活动，与跨越洲际出行的旅客共同感受冬日温暖与幸福欢乐。 航班上，乘务员将红彤彤的灯笼高高挂起，准备好热腾腾的饺子、圆滚滚的汤圆和甜甜的糖葫芦和各式精美餐点。乘务员还特别准备了冬至“数九”的传统习俗体验环节，云端茶艺师为旅客献上冬季特调饮品，旅客们可以在特制的“数九”图上记录冬日的进程，感受…- 120
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东营机场推出晚到旅客“急客通”服务
为进一步做好晚到旅客服务保障工作，东营机场从建立完善的应急机制和服务流程入手，推出晚到旅客"急客通"服务，全力保障晚到旅客顺利出行。 为了让更多晚到旅客顺利出行，提升旅客乘机体验。东营机场在确保航班安全正点的前提下，对晚到五分钟以内的"卡点"旅客开展调研，抢抓黄金五分钟，提升晚到旅客成行率，让晚到旅客的"囧途"变"坦途"…- 108
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邀全球旅客体验文明互鉴 中国东航与上海博物馆签约战略合作
近日，中国东方航空集团有限公司(以下简称：中国东航）与上海博物馆签署战略合作框架协议。中国东航董事长、党组书记王志清，上海市文旅局党组书记、局长钟晓敏出席仪式并见证签约；中国东航党组成员、副总经理万庆朝，上海市文旅局党组成员、上海博物馆馆长褚晓波代表双方签署协议。 根据协议，双方将建立深层次、多领域的战略合作伙伴关系，围绕双方品牌合作推广、航空机票、展览门票、文创产品、文物运输、飞机涂装等方面进一…- 321
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东航在上海虹桥机场航班截载时间“再缩短” 服务旅客便捷出行
2024年12月起，旅客乘坐从上海虹桥国际机场始发的东航及旗下上航、中国联合航空航班，在人工柜台办理值机手续的航班截载时间再度缩短5分钟，为旅客出行提供更多“裕度”。此前，东航已于2023年12月缩短了虹桥国内出港航班截载时间，此次截载时间“再缩短”，是中国东航贯彻落实“人民城市”重要理念和民航局《“十四五”民用航空发展规划》中“出行时间缩短工程”工作要求，践行东航“四精”服务理念，不断提升旅客出…- 198
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冬至乘东航 丝路文化漫云端
一年一度的“冬至”如期而至，不仅宣告着数九寒天的正式登场，更是蕴含着古人对周而复始自然规律的深刻洞察。 12月20日，东航西北分公司客舱部在MU867西安-河内的航线上，开展“服务向西开放 共建丝路文化”系列主题航班，将中华优秀传统文化与古老丝路的悠悠古韵精妙融合，编织出空中文化的绮梦。 翱翔在万米高空，乘务组与旅客一同踏入这场空中文化之旅。乘务员们手捧精心准备的书籍，旅客们饶有兴致地接过书本，沉…- 182
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服务提质！三亚机场航站楼座椅换新升级
通讯员：武 雪 部 门：航站区管理部 秉承以人为本，服务至上的服务理念，持续倾听旅客心声，海南控股旗下三亚凤凰国际机场（以下简称 三亚机场 ）根据现场实际情况将各登机口的座椅进行重新规划，启动航站楼座椅换新工程，座椅更换工作于12月20日正式完成，全部座椅通电工作将于2025年2月完工，为春运期间出行的旅客提供候机新体验。 为保证各登机口前候乘座椅种类的…- 257
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天津航空多措并举保障冬季航班运行安全稳定
2024年12月20日，天津—本报讯（通讯员：李佳音） 随着临近年底，冬季的气候特征日益显著，冰雪覆盖、大风、大雾、低云以及低能见度等恶劣气候条件给民航安全运营带来了诸多挑战。为有效应对这些不利因素，天津航空通过召开党委会议重点部署、强化安全管理、提升人员培训和应急能力、落实冬季运行风险管理、加强冬季旅客真情服务等方面，多措并举确保冬季航班运行安全稳定、旅客平安顺利出行。 在加重加厚安全管理方面，…- 535
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阿联酋航空在2024年度世界旅游大奖和世界旅游科技大奖评选中再次荣获多项殊荣
阿联酋航空在四个奖项类别中荣获“世界领先航空公司”称号，以表彰其品牌形象、优质的头等舱服务、机上娱乐系统和常旅客计划 同时阿联酋航空还在世界旅游科技奖中，荣获“全球最佳航空公司应用程序”和“中东最佳航空公司应用程序”大奖 阿联酋航空在2024年度世界旅游大奖(World Travel Awards)中大放异彩，斩获多项殊荣，包括“世界领先航空公司 - 头等舱”、“世界领先航空公司 - 品牌”、“世…- 556
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井冈山机场关口前移解决服务难题
近日，本场井冈山--昆明的MU5776航班超售10人，考虑到超售旅客较多，且当天团队旅客较多，超售服务难度较大，为避免发生群体性事件，分公司地面服务部积极协调东航南昌分公司，经多方协调，最终执飞航班飞机的机型进行了调整，由座位布局J8Y150更换位为座位布局J8Y162。更换机型后座位多了12个，该航班超售10人的问题就迎刃而解。这是通过关口前移解决航班超售这一服务难题的经典案例。 关于关口前移解…- 753
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旅客大意忘关煤气 三万英尺高空天津航空机组紧急处置化险为夷
2024年12月19日，天津—本报讯（通讯员：徐纯） “完了，这下完蛋了，要爆炸了可怎么办啊……”近日，在天津航空由库尔勒飞往西安的GS7694航班上，旅客张女士突然焦急地从座位上站起来，神色慌张地向乘务员求助，表示自己乘机出门前可能未关闭家中煤气，而且家人均不在家，情况万分危急，但此时航班已经起飞近2个小时，飞机已经到达三万英尺的高度。 这一举动让乘务长赵兰君和周边旅客都吓了一跳。赵兰君深知每一…- 676
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“青岛银行”号，起飞！
2024年12月18日，伴随着飞机引擎的强劲轰鸣，执飞青岛至长沙航线的青岛航空“青岛银行”号冠名飞机冲上云霄，荣耀首航。“青岛银行”号首航当天，双方在青岛胶东国际机场停机坪举行了隆重的首航仪式，青岛银行股份有限公司党委书记、董事长景在伦，行长吴显明等领导一行出席，青岛城投集团总经理于延涛，青岛城投集团及下属青岛航空相关负责同志参加仪式。 “青岛银行”号机身覆盖有大幅主题元素彩绘。涂装以青岛银行的品…- 918
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江西航空参加厦航2024 年飞行员岗位大练兵活动
为全面贯彻落实厦航党委“旺季生产、淡季练兵”的指示要求，加强飞行队伍“三基”建设，提升飞行队伍特殊情况处置能力，打造一支技术合格、政治过硬、作风优良的飞行队伍，江西航空参加厦航2024年飞行员岗位大练兵活动，两名飞行员荣获三等奖。 比赛由飞行品质大比拼和现场知识竞赛两部分组成。 飞行品质大比拼：通过分析9月1日至10月31日航班的飞行数据，从着陆阶段操纵能力画像的 8 个重要维度进行打分。 飞行理…- 938
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许歆华：从“波音少年”到首位00后“梦想助教”
初秋的乌兰察布，水草丰美，绿意怡人。清晨五点，数十位乡村教师早早踏上这里的草原，操控着航模陆续跃向高空，在流云翻涌间腾飞盘旋。 这些来自“放飞梦想”波音航空科普教育项目校的老师们，肩负传递飞行乐趣与梦想的使命，从各地赶来参与项目组开展的暑期教学培训活动。多位助教志愿者正娴熟地操控遥控器的教练功能，悉心引导他们不断调整航模的飞行姿态，在天空中勾勒出一道道优美的弧线。今年19岁的许歆华，正是其中一员。…- 883
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井冈山机场扎实推进港澳居民来往内地通行证（非中国籍）实施工作
根据《关于做好港澳居民往来内地通行证（非中国籍）在民航领域作为有效乘机身份证件使用工作的通知》（局发明电[2024]1984号文）要求，井冈山机场扎实推进相关实施工作，采取了一系列举措。 一是完成对售票、值机、安检等相关工作岗位人员的培训。在宣贯该文件的基础上，要求相关岗位工作人员重点对港澳居民来往内地通行证（非中国籍）样式进行识别，并提高其认知度及熟悉度。二是联系中航信南昌营业部等相关单位做好售…- 541
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秦皇岛机场联合中国建设银行秦皇岛分行开展数字人民币宣传活动
本网讯（秦皇岛机场：张博报道）12月13日，秦皇岛机场联合中国建设银行秦皇岛分行开展数字人民币宣传活动，积极响应国家数字化发展战略，进一步推广数字人民币的使用。 据悉，数字人民币是中国人民银行发行的数字形式的法定货币，与实物人民币具有同等法律地位和经济价值。数字人民币的推广使用，有助于提升支付便捷性、推动金融创新、促进消费升级和经济发展。近年来，随着数字人民币试点工作的不断深入，越来越多的场景开始…- 868
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新海航“飞飞乐”现金抽奖助力冬季冰雪游、避寒游市场
12月17日，新海航“飞飞乐”周二幸运夜现金抽奖活动第21期在北京举行，本期活动以“冬至将至 福运连至”为主题，搭配直播推出了一系列惠民机票产品，全力保障冬季冰雪游、避寒游旅客出行需求。 图：本期直播现场 12月16日，文化和旅游部办公厅发布了2024-2025全国冰雪旅游精品线路，北京、山西、新疆、辽宁、吉林、黑龙江、河南、湖北、重庆、四川、陕西等多地的12条线路上榜。11月以来，冰雪游“顶流”…- 799
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国航拓展重庆通程登机业务
继开通经重庆江北机场国内中转通程登机业务之后，即日起国航开通经重庆国内中转迪拜、迪拜中转国内的通程登机业务，进一步让旅客享受“一票到底，行李直达”的便捷中转服务，后续将根据情况持续扩展通程业务范围。 该业务适用于国航（含使用CA 代码的航空公司）国内经重庆中转迪拜、迪拜经重庆中转国内航班，暂不支持跨航司通程中转业务。 什么是通程登机？ 通程登机，即旅客在始发站办理登机手续，领取两个联程航段的两张登…- 907
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上海虹桥国际机场希尔顿酒店今日开业，进一步提升虹桥机场东片区商旅服务品质
12月18日，上海虹桥国际机场希尔顿酒店正式开门迎客。酒店由上海机场集团投资建设，委托希尔顿集团管理，本次合作是机场集团积极推动虹桥机场东片区“脱胎换骨”改造，完善区域功能和价值提升，提升虹桥机场商旅服务品质的重要举措。 酒店位于长宁区空港八路1号，直连虹桥机场1号航站楼出发大厅，地处虹桥商务区核心位置，紧邻地铁10号线，是虹桥机场区域内的首家国际品牌酒店。酒店将秉承上海机场“美好生活的最佳航空保…- 927
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“航班天平”的守护者——记天津航空“李莉职工创新工作室”
中国民用航空网讯（通讯员：黄旭） 在天津航空，有一支精英团队，他们不仅是配载业务标准的制定者和质量的守护者，更是日常航班配载保障监控的中坚力量。这支团队以严谨的工作态度和卓越的专业技能，确保每一次飞行的安全与高效，他们在2024年被保税区总工会正式批准创建职工创新工作室——他们就是天津航空运行控制部的“李莉职工创新工作室”。 异地配载航班保障的领航者 在每日监控超过300个航班、高峰时段接近400…- 801
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天津航空荣获天津市“创新领军企业”荣誉称号——加入辽宁方大集团3周年 天津航空发展韧性十足
中国民用航空网讯（通讯员：阴雅楠） 近日，天津市发展和改革委员会发布《2024年度天津市服务业创新发展示范企业名单》，对入库的天津市星锐企业、骨干企业、独角兽培育企业、创新领军企业进行了综合评定。首批公布的名单中，共有来自天津市16个区的367家星锐企业、88家骨干企业、5家独角兽培育企业和10家创新领军企业被纳入，全面涵盖科技服务、信息服务、航运服务、智慧物流、商务服务、文旅服务、健康服务、商贸…- 857
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虹桥机场迎来首位240小时过境免签旅客
12月17日，一名搭乘MU5018航班、从香港抵达上海虹桥机场的加拿大籍旅客成功申请并获批240小时临时入境许可，顺利通关入境。这是当日国家移民管理局发布并实施《国家移民管理局关于进一步放宽优化外国人过境免签政策的公告》以来，虹桥机场口岸首次签发该类许可。 虹桥边检站为当日首位办理240小时过境免签旅客快速办理通关手续。蒙根 摄 “很开心能申请到240小时过境免签，很惊喜，我会多多向身边朋友同事推…- 762
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山东临沂机场“金凤凰”服务：为“候鸟老人”保驾护航
入冬以来，气温逐渐变冷，“候鸟老人”出行也随之增多。山东省机场管理集团临沂机场以独特的“金凤凰”服务品牌，为这群特殊旅客提供了温馨、便捷、安全的出行服务，让他们的每一次飞行都成为一次安心、舒心的旅程。 “凤凰”展翅，温暖启程 “候鸟老人”出行时，最关心的便是出行的便捷性。临沂机场深知“候鸟老人”出行的特殊需求，把服务视角聚焦旅客对民航服务的期盼和关切，把提升适老化服务作为落实“民航服务提质增效年”…- 697
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