情况说明
网传“呼和浩特白塔机场人员占用母婴室吃饭”的视频引发媒体和网民关注,呼和浩特机场高度重视,立即开展了调查。
经调查核实,情况属实,该保洁人员未在规定的休息室用餐。目前该保洁人员已被物业公司辞退。同时我们联系到了事件相关旅客,并真诚地表达了歉意。今后,呼和浩特机场将加强对保洁等一线工作人员的教育培训,加大对母婴室等公共设施的日常巡查,进一步提升服务水平,为旅客提供更好的出行体验。在此,也感谢广大旅客和网友对呼和浩特机场服务工作的关注与监督。
此前报道,1 月 22 日,一网友发布视频称呼和浩特白塔机场母婴室被机场工作人员占用吃饭,自己抱着孩子进去时被拒绝,让她去更远的母婴室,最终女子带着小孩在飞机上接了热水喝奶。