1 月 22 日,一网友发布视频称呼和浩特白塔机场母婴室被机场工作人员占用吃饭,自己抱着孩子进去时被拒绝,让她去更远的母婴室,最终女子带着小孩在飞机上接了热水喝奶。
机场客服人员回应称,暂未接到相关投诉,机场未明确不允许工作人员使用母婴室就餐,但应该优先让乘客使用,该工作人员行为欠妥,会要求其进行改正。
内蒙古民航机场集团客服工作人员表示:" 已经有旅客的家属来电,说明了情况,已经把旅客家属的这些信息记录完整,上报给了相关工作人员去调查这件事情,有了调查结果之后会有专人给旅客家属进行回电。"