据南海网报道，日前，CA1370航班迎来6名独自乘机出行的无陪儿童，因疫情原因，送行人员无法进入候机楼内，三亚凤凰机场的问询员们主动承担起了临时家长的角色。三亚凤凰机场提醒，开学在即，为了保障孩子们健康、顺利的出行，家长需严格遵守疫情防控相关规定，做好孩子们乘机前相应的准备工作。
三亚机场无陪儿童服务。
据介绍，对于独自乘机出行的无陪儿童，三亚凤凰机场特服员在协助小朋友们办理乘机和无陪等相关手续后，会安排他们在无陪儿童等待区休息。休息期间，特服员陪伴着小朋友读书、画画，消除独自乘机给小朋友们带来的不安。
临近登机，特服员逐一清点小朋友们的个人物品及证件，并将小朋友们引领至登机口，在与登机口服务员一一交接每位小朋友的物品后，便将这场“爱心接力”传递到了接送机服务员的手上。随后，接送机服务员又认真的护送每一名小朋友坐上摆渡车。到达机舱口，接送机服务员与机组人员再次完成交接，目送无陪儿童顺利登上返程的飞机。
三亚凤凰机场提醒，由于疫情还未退去，开学在即，为了保障孩子们健康、顺利的出行，师生家长应严格遵守疫情防控相关规定，做好孩子们乘机前相应的准备工作。无陪儿童服务需提前向航司申请，至少提前2个小时到达机场办理手续，进入机场前需提供离琼码、购票信息、身份证件，到达特殊旅客服务柜台提供儿童本人户口本或者证件，登机牌，接送人信息，包括电话、姓名、身份证件等。
据悉，疫情当前，三亚凤凰机场“一手打伞，一手干活”，在做好疫情防控工作的同时，持续为广大旅客带来有温度的真情服务。自8月15日恢复国内客运航班商业化运行以来，截至30日，凤凰机场共执飞航班528架次（进港216架次、出港312架次），运输旅客46568人（进港1657人、出港44911人）。其中，8月30日已执飞航班5架次（进港0架次、出港5架次），运输旅客653人（进港0人、出港653人）。以上包含出港医疗包机12架次，返程医疗队人数2220人。
