8月24日14:51，在工作人员引导下，一位拖着行李箱的乘客迅速通过登机口，此时距离他要乘坐的航班原定的起飞时间只剩下9分钟。
因为这名乘客，这架航班推迟12分钟从沈阳桃仙国际机场起飞，并提前30分钟抵达上海浦东国际机场。
这场空地联动与时间的赛跑，是为了保障一例器官移植手术能够顺利进行的“生命速递”。
8月24日14:10，相关工作人员接到了一通电话：一位刚刚购买了从沈阳至上海航班机票的旅客提出携带“移植器官”乘机申请。此时距离飞机起飞时间只有50分钟，距离停止办理值机手续的时间只有5分钟，而旅客还在赶往沈阳桃仙国际机场的路上。
对于航空运输来讲，在距离起飞时间如此之近的时候接到保障通知，可谓时间紧任务重。在疫情防控下的特殊时期，如果错过这个航班，可容“移植器官”备选的方案又太少。
14:06，航班已开始登机，现场旅客很快登机结束。看到客舱门迟迟不关，有旅客提出了质疑。乘务长王来耐心向旅客解释了原因，得知这是一场关系生命的速递后，旅客纷纷表示理解，愿意等待。
工作人员在登机口等待张医生
接到保障通知后，地服立即做好保障准备，值机岗位的肖琳琳、特殊服务岗位的邢远帆马上就位，值机系统、登机系统保持开放，等待这一位特殊旅客的到来。
为尽可能抢时间，肖琳琳提前在候机楼5号门外迎候。14:48，肖琳琳接到了携带“移植器官”的旅客张医生，并快速引导他来到值机柜台，办理完手续，邢远帆一路陪同、引导张医生过安检、赶往登机口、乘坐“专车”，仅用7分钟，张医生就被护送到远机位登上飞机。
张医生抵达登机口
回忆起当天的情景，乘务长王来说：“张医生背着一个大箱子上来的，我们帮着他把大箱子固定好。他很疲惫的样子，一路上一直在睡觉，飞机下降前，我把他唤醒，告诉他降落后请他第一个下飞机。张医生说医院正在等待做手术。看到他风尘仆仆的样子，让我肃然起敬。”
为了保障这场移植手术，航班机长付喆先后申请了优先起飞、三处空中直飞、优先降落，都得到了空中管制员的大力支持，从而缩短了飞行时间，上演了这场“生命速递”。
为所有付出努力的人点赞！
